号给你力量 发表于 2021-1-16 15:29

垃圾行车记录仪M320，垃圾售后体系

19年10月换新车，因现在人素质低，经常刮蹭，看中M320的缩时录影功能，于是在天猫买的M320行车记录仪套餐1台，含M320行车记录仪主机1台，降压线1根，32g内存卡1张。

按要求找专业人员安装，设置好缩时录影为24小时，后不到2个月，车被刮蹭，发现缩时录影只录了1分钟，在论坛看到厂家说要将内存卡放电脑上格式化后再用，按他们要求格式化后，当天能正常录，第二天又是如此。。。。

到目前为止，车被刮蹭5次，但这记录仪没有任何一次有录下
正常行车过程也经常漏录

实在忍受不了，前二日打客服电话，客服经请示他们领导（哪一级领导不清楚，客服不肯说）答复是：不关他们事，要求将机器寄回他们那检测，但费用要我承担。
有通话录音可提供

这就是垃圾机器及垃圾售后体系，大家擦亮眼睛。

东南偏南 发表于 2021-1-16 19:18

您好！方便留下QQ号或者拨打售后的手机号么？

号给你力量 发表于 2021-1-16 22:24

贴子上写得很清楚了，打了你们客服电话，你们客服很礼貌且无情的拒绝了我所有的诉求，回复客户的就是：不关你们事，要求将机器寄回你们那检测，但费用要我承担。

号给你力量 发表于 2021-1-16 22:28

你们不需要在论坛上装得这么有礼貌，这么有责任感
事实胜于一切

产品问题多多，企业没有担当，也不提供与你们上一级领导联系的机会，让客服的诉求成为一张白纸，因此导致的任何损失你们也直白的拒绝担责
一切都有与你们客服通话的录音

客户只剩一条路可走，就是待周一与12315联系进行投诉。

号给你力量 发表于 2021-1-28 15:23

真的笑死人了这公司的售后体系
叫我留下售后电话，留了到现在，没有任何反应。
等12315受理吧

360fans_u42888541 发表于 2021-1-28 20:32

你还能发出来，我一年不到换了五个G300

360fans_1hGoAz 发表于 2021-1-28 23:29

确实问题很多，软件部分问题很大，用了半年问题颇多，好在途虎养车担责任责，把售后做好换新机

360fans_uid38005072 发表于 2021-1-30 19:56

楼主那个缩时录影，录下来的视频，播放时画面是不是速度很快？如果不是，那就不是缩时录影。降压线要重新接，店里没接好。我的是自己接的，前后双录缩时录影，很费电，用了三年的电瓶挂了，后来换个电瓶，然后，我把缩时录影的降压线取下来了，直接插点烟口，就用紧急录像。顺便说一下，所谓的停车监控，只要受到剧烈震动后就会进入紧急录像模式。就是一分钟时间。你可以试试看

360fans_1BlEYV 发表于 2021-4-25 23:22

用了一年多点，上个月也听家里人说出问题了不断重启，把64G的sandisk存储卡放电脑上格式化一次，目前正常了。
可能就像微软的windows系统用一段时间也蓝屏卡顿什么的一样隔这么久就要重启清空，要是一年呢还算可以接受。
也不知道更高速的存储卡是不是就没问题，个人不可能不停的去测试，这个应该产品开发和测试人员来验证的东西。

360fans_OziJFC 发表于 2022-5-7 16:11

我看好多都是M320的问题，行车记录仪质量不怎么样。

360fans_OziJFC 发表于 2022-5-7 16:16

质保期只有一年，然后自费维修。要买好的品牌，不要这种垃圾。
关键这个东西维修费很鸡肋，这东西也涉及安全，总不能1年就更换吧。

页: [1]
查看完整版本: 垃圾行车记录仪M320，垃圾售后体系