钱多多sama 发表于 2020-9-23 21:07

隐私空间问题

我的手机是iPhoneX,ios12.4的版本,今天把15年备份的数据恢复后软件一直闪退,恢复后的360手机卫士版本是4.9.1,然后我更新到目前最新版本,不闪退了,但是我的隐私空间里的东西都没了,我查了下文稿与数据的信息来核对空间大小,的确是备份前的空间大小,并没有被误删。
看着文件都在,但是你们更新后的程序看不到源文件了,真的很难受,希望能帮忙解决!谢谢!

开心小青蛙 发表于 2020-9-24 10:39

您好,在隐私空间设置,连续点4下“输错密码3次”的文案,如果有可恢复的文件,直接点恢复即可,恢复的文件在系统相册里面,如果没有可恢复文件的话就无法处理了

开心小青蛙 发表于 2020-9-24 18:47

退出后重新试试

彼岸弥烟 发表于 2020-9-24 22:46

开心小青蛙 发表于 2020-9-25 14:44

和你确认下,您手机目前存储空间还剩多少
另外,手机卫士的存储占用多少



开心小青蛙 发表于 2020-9-27 14:22

收到,我们分析下

钱多多sama 发表于 2021-5-24 01:47

我通过越狱导出了视频文件和对应的加密文件 请问能恢复吗?

360fans_65TTy9 发表于 2021-6-30 01:32

这个问题找了我一晚上终于找到了,希望官方能出一个详细放到IOS专栏里
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