360fans_u36157066 发表于 2020-9-23 21:07

隐私空间问题

我的手机是iPhoneX，ios12.4的版本，今天把15年备份的数据恢复后软件一直闪退，恢复后的360手机卫士版本是4.9.1，然后我更新到目前最新版本，不闪退了，但是我的隐私空间里的东西都没了，我查了下文稿与数据的信息来核对空间大小，的确是备份前的空间大小，并没有被误删。
看着文件都在，但是你们更新后的程序看不到源文件了，真的很难受，希望能帮忙解决！谢谢！

开心小青蛙 发表于 2020-9-24 10:39

您好，在隐私空间设置，连续点4下“输错密码3次”的文案，如果有可恢复的文件，直接点恢复即可，恢复的文件在系统相册里面，如果没有可恢复文件的话就无法处理了

开心小青蛙 发表于 2020-9-24 18:47

退出后重新试试

360fans_u38034453 发表于 2020-9-24 22:46

开心小青蛙 发表于 2020-9-25 14:44

和你确认下，您手机目前存储空间还剩多少
另外，手机卫士的存储占用多少



开心小青蛙 发表于 2020-9-27 14:22

收到，我们分析下

360fans_u36157066 发表于 2021-5-24 01:47

我通过越狱导出了视频文件和对应的加密文件 请问能恢复吗？

360fans_65TTy9 发表于 2021-6-30 01:32

这个问题找了我一晚上终于找到了，希望官方能出一个详细放到IOS专栏里
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