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隐私空间问题

2020-9-23 21:07 | 复制链接
7 4275
我的手机是iPhoneX，ios12.4的版本，今天把15年备份的数据恢复后软件一直闪退，恢复后的360手机卫士版本是4.9.1，然后我更新到目前最新版本，不闪退了，但是我的隐私空间里的东西都没了，我查了下文稿与数据的信息来核对空间大小，的确是备份前的空间大小，并没有被误删。
看着文件都在，但是你们更新后的程序看不到源文件了，真的很难受，希望能帮忙解决！谢谢！

共 7 个关于隐私空间问题的回复 最后回复于 2021-6-30 01:32

评论

直达楼层

开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-24 10:39 | 显示全部楼层 | 私信
您好，在隐私空间设置，连续点4下“输错密码3次”的文案，如果有可恢复的文件，直接点恢复即可，恢复的文件在系统相册里面，如果没有可恢复文件的话就无法处理了

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360fans_65TTy9 LV1.上等兵 这个问题应该在论坛放一个专栏 
2021-6-30 01:39回复
钱多多sama LV2.下士 您好，我按照您的方法，图片恢复了 但是视频一直卡着不动。 
2020-9-24 16:58回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-24 18:47 | 显示全部楼层 | 私信
退出后重新试试
钱多多sama LV2.下士 嗯。我试过了 并尝试放了30多分钟，也一直没有变化 
2020-9-24 18:52回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-25 14:44 | 显示全部楼层 | 私信
和你确认下，您手机目前存储空间还剩多少
另外，手机卫士的存储占用多少
360fans_wap3343180630 LV1.上等兵 我的和他的情况一样，请问现在有办法恢复吗 
2021-12-6 15:46回复
钱多多sama LV2.下士 其中一台还剩下了差不多20G ，手机卫士需要恢复的内容5.7g； 另外一台剩下23G ，手机卫士146MB，都恢复不到相册。 而且都是图片可以恢复，就是视频不能恢复 
2020-9-26 19:03回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-27 14:22 | 显示全部楼层 | 私信
收到，我们分析下
360fans_u36157066 LV2.下士 楼主 发表于 2021-5-24 01:47 | 显示全部楼层 | 私信
我通过越狱导出了视频文件和对应的加密文件 请问能恢复吗？
开心小青蛙 产品答疑师 您好，您直接在越狱版手机卫士的隐私空间里面还原即可 
2021-5-24 11:19回复
360fans_65TTy9 LV1.上等兵 发表于 2021-6-30 01:32 | 显示全部楼层 | 私信
这个问题找了我一晚上终于找到了，希望官方能出一个详细放到IOS专栏里
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