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隐私空间问题

2020-9-23 21:07 | 复制链接
5 775
我的手机是iPhoneX,ios12.4的版本,今天把15年备份的数据恢复后软件一直闪退,恢复后的360手机卫士版本是4.9.1,然后我更新到目前最新版本,不闪退了,但是我的隐私空间里的东西都没了,我查了下文稿与数据的信息来核对空间大小,的确是备份前的空间大小,并没有被误删。
看着文件都在,但是你们更新后的程序看不到源文件了,真的很难受,希望能帮忙解决!谢谢!

共 5 个关于隐私空间问题的回复 最后回复于 2020-9-27 14:22

评论

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开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-24 10:39 | 显示全部楼层 | 私信
您好,在隐私空间设置,连续点4下“输错密码3次”的文案,如果有可恢复的文件,直接点恢复即可,恢复的文件在系统相册里面,如果没有可恢复文件的话就无法处理了

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钱多多sama 您好,我按照您的方法,图片恢复了 但是视频一直卡着不动。 
2020-9-24 16:58回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-24 18:47 | 显示全部楼层 | 私信
退出后重新试试
钱多多sama 嗯。我试过了 并尝试放了30多分钟,也一直没有变化 
2020-9-24 18:52回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-25 14:44 | 显示全部楼层 | 私信
和你确认下,您手机目前存储空间还剩多少
另外,手机卫士的存储占用多少



钱多多sama 其中一台还剩下了差不多20G ,手机卫士需要恢复的内容5.7g; 另外一台剩下23G ,手机卫士146MB,都恢复不到相册。 而且都是图片可以恢复,就是视频不能恢复 
2020-9-26 19:03回复
开心小青蛙 产品答疑师 发表于 2020-9-27 14:22 | 显示全部楼层 | 私信
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