360fans_u43574749 发表于 2020-7-17 03:00

邮件中写明账号被盗,绑定手机号邮箱都不是本人,为什么客服还一直索取绑定信息

正文如题,部落冲突老玩家,两年前也就是17年的时候换了苹果手机后就索性弃游了,一直没玩了,直到今年七月十三日在电脑模拟器上登陆,这才发现本人账号被盗,手机号邮箱均被修改,并且目前为止还有人一直在玩,我是真的气坏了,这号难道在这期间就被别人一直玩了两年了吗???该账号实名信息都是本人,跟客服申诉,客服一直机械按流程回复说提供绑定的信息,账号被盗绑定他人信息我怎么会知道呢,本人最开始注册绑定的邮箱和手机号到现在为止也一直在使用,并且本人也有两年前的充值记录,并且账号为zbg1216,这个账号英文字母就是本人姓名缩写后面就是生日,需要所有本人有关信息都可以提供,包括手持身份证信息啊或者创号时所用的手机号,支付宝充值记录,只要是我本人的信息,所需要的都我可以提供,但是总不能一直找我要盗号者的信息吧,请问我该如何快速有效的找回我自己被盗的账号呢,是真的挺郁闷的,目前还在邮件申诉中,效率不仅很慢,并且在和客服反复做无效沟通。

账号答疑师 发表于 2020-7-17 20:09

您好,您可以咨询游戏客服m-kefu@360.cn,会有相关工作人员为您处理。
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