360fans_u43566277 发表于 2020-7-16 10:33

360坦克世界游戏账号，由于客服自身失责，造成账户丢失，有理有据请看图书...

账号申请表格6月份就申诉给出明确结果，请看最下面客服解说。其间10几次电话追问确认，回答结果与回复都是请你放心，你已经绑定你自己的360账户，账号无需再次人工审核，现在这款原来有（空中网）代理了的游戏，被360接手后，出现这种可笑至极的事情，事后电话人工客服，回答按程序走流程，封停7天，我请问我为啥要承受7天的封停，是不是你们工作的失误造成的！在这期间，游戏账号东西丢失，你们也不说赔偿，请问是不是你们的过失，我丢东西了应不应该赔偿我，有客服录音，请你们听听人家是怎么处理的，我真就好奇了，360这么大的公司，做事情就这样吗？难道就没有相关部门能管你了？我已经致电12318网络营销监管部，以作登记等待处理，（音频上传不会)确实手里有理有据，他们大概意思就是说，账号帮你申诉，期间丢失损失不给理赔！

360fans_uid19382068 发表于 2020-7-17 17:31

尊敬的用户您好：
关于您反馈的问题，请您尽快拨打：010-86394715客服热线进行咨询，也可以在https://kf.wg.360.cn/查看解决方案，或咨询在线客服
感谢您对360游戏的支持和理解

360fans_uid43596846 发表于 2020-7-19 12:10

这几天整下来，感觉360只能搞搞国内的小游戏，对于大型网络端游，特别是坦克世界这种国际类的端游，他们的技术和服务完全跟不上，漏洞百出，哪怕是跟腾讯比，360的技术团队都差了几个档次，亡羊补牢一样，哪里出错补哪里，搞不懂这是什么运营。。代理坦克世界是喝酒高了吹了牛出去没办法才整的？半年下来，从技术到运营到客服，个人感觉全是赶鸭子上架，没一个步骤是有准备的。

360fans_K8Dldw 发表于 2020-7-19 19:29

这尼玛客服电话根本就打不通的

360fans_K8Dldw 发表于 2020-7-19 19:31

我游戏继承了到360，游戏已登录变成新号了，我完全无语了，就这么把我的号洗干净了？

360fans_u43571651 发表于 2020-7-21 14:25

凌晨几点客服电话都在通话中。。。。看看这是360客服，游戏火吧，当玩家都是傻子吗？还是觉得自己太聪明，没有那金刚钻别揽那瓷器活。有多大能耐吃多少饭。到现在为止游戏一直处在连接中。。。。。。我的天哪，你有上亿用户玩坦克世界吗？服务器这么拥挤吗？我也就服360，别人我都不服。

360fans_u43731654 发表于 2020-10-5 22:26

我 10年的 号也 丢啦 我 找 客服哈 说 是的我 R明明他们 数据继承 说 我 360帐号 继承 是 是 被 区小 好他 明明 说 是 南区 打 号

360fans_u44710651 发表于 2021-1-3 17:56

我的坦克也是这么丢失的，现在也想找人投诉

360fans_u44224156 发表于 2021-5-22 22:11

我折腾了半年，就是找不回账号，没有一次能得到人工解决的。都是电脑。要发证件，上传资料，就是没结果
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