360fans_uid41886112 发表于 2020-5-28 10:15

S6扫地机器人主轮,电池先后故障,再也不买360产品

今年4月初还在保质期内时发现频繁提示主轮卡住,以为是有缠绕,后来更是不能工作,致电客服让我重置,一直耽误到四月下旬过保,查询后发现主轮卡住是通病,过保就自费买了两个主轮。昨天刚换上后发现电池又有问题,一离开充电桩就没电关机且无法开机,致电硬件客服也解决不了什么问题,一个劲问是买电池还是不买电池,垃圾玩意儿

360_sff 发表于 2020-5-28 14:15

您好,您联系的是4006822360电话客服吗?如果是的话请私信下您的电话和联系的时间,我们查一下电话录音,看看有没有耽误您的保修时间。主轮您是自己更换的吗?建议您先寄回检测下,看看是不是电池接口虚接了还是故障了
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