简简单单chao 发表于 2019-8-13 10:13

【热门问题】安全卫士防护无法开启怎么办

本帖最后由 360电脑专家003 于 2020-11-3 10:20 编辑

近期在处理用户问题过程中，遇到部分安全防护中心无法开启的问题（如下图所示），此类问题请通过以下几种方法进行解决，详细操作步骤如下：





[*]方法一: 检测磁盘
1.      打开C:\Windows\System32目录并找到cmd.exe鼠标右键以管理员身份运行


2.      弹出的cmd窗口输入“chkdsk ”命令


3.      待扫描全部完成后重启您的电脑再次进行尝试
4.      若无效，请您执行步骤二

[*]方法二：重新安装

[*]控制面板中将当前的安全卫士卸载
[*]重启您的电脑
[*]请重新下载并安装最新版本的360安全卫士（https://down.360safe.com/instbeta.exe）
[*]验证防护是否可以正常开启
[*]如无效，请执行步骤三

[*]方法三：使用急救箱扫描

[*]打开急救箱的官网并下载最新版本（http://www.360.cn/superfirstaid/index.html）

2.下载完成后解压并打开主程序


3.勾选强力模式并进行扫描


4. 待扫描完成后重启您的电脑，再强力扫描一次并重启
5. 此时试试您的防护是否可以正常开启了


简简单单chao 发表于 2019-8-13 10:21

有开启不了的，请联系我{:15_458:}

360fans_u40225624 发表于 2019-8-24 15:09

你好360官方就是请问我用了强力模式扫了将近一小时 扫完之后他就提示我让我重启 关机之后电脑就打不开了   连安全模式都进不去 咋办我qq是2196743065愿意帮我的话麻烦加我下qq

360fans_u40241280 发表于 2019-8-26 10:14

我按照上面的操作，都解决不了，来机十分钟左右出现警告，就会卡死，连关机都不行！qq,945571900

冬天沉睡的狮子 发表于 2019-9-7 20:22

360时不时会进入无法开启防护的状态，那种情况下想要卸载360都做不到，提示只能重启后再尝试，而且这个时候电脑后台有个360主动防护的进程，那个进程想要关闭时显示拒绝访问，重启之后一般防护能开启，那时候也能够卸载。但是之后某次开机又会无法开启防护，几率可以说是1~2天一次。扫描也没扫出问题，而且防护无法开启的时候，用360里面的系统急救箱会提示没有网络，只能使用离线版，用离线版扫完提示重启再扫，但是重启之后急救箱不会像正常情况一样弹出来，就跟重启前没用过急救箱一样。顺便一提，网络一直都是能上网的，只有系统急救箱会在无法开启防护的时候提示断网

360fans_XizAul 发表于 2019-9-21 12:01

360防护开不了. 还卸载不了.没办法弄,加我QQ361892189帮我弄下

360fans_poQAkN 发表于 2019-10-12 18:33

三个方法都用了，只是一次性的，第二天又会打不开。现在杀毒软件也无法更新。求助！！qq258145361

360fans_kUPn5c 发表于 2020-9-22 18:18

windows 版本1909，我想知道这个内测版本的问题什么时候能解决？我记得暑假那会没有这问题的，就最近一个月开始的。

360fans_uid2395779 发表于 2021-5-8 12:27

我发现这应该是360游览器和360卫士之间有问题，只要我一打开360游览器，360卫士就自己关闭防御，但我卸载360游览器后就正常了，使用360急速游览器也不会出现这样的情况了，但这样的情况360总的解决吧。

360fans_TSq74e 发表于 2021-10-29 08:50

你好，我已经把上面的三个步骤都尝试过了，只有刚搞完那一会儿安全防护是可以正常开启的，现在还是开不了，我的QQ3190595409

360fans_8eLMJ2 发表于 2019-8-15 00:18

我卸载不了，安装和卸载都提示我重启，但是没用。

vixenxyy 发表于 2019-8-15 09:40

望不到尽头 发表于 2019-8-18 00:08

好的😄

360fans_u40229982 发表于 2019-8-24 23:11

我的急救箱运行不了，被捆绑安装软件的木马，怎么办，每次开机安装一大堆软件，卡死了

360fans_WkquVl 发表于 2019-8-27 10:50

本帖最后由 360fans_WkquVl 于 2019-8-27 10:51 编辑

您好！我的电脑除了删了重装外，以上两种方式都可以修复，但都是一次性的，重启以后360安全卫士防护可以完全打开，但关机后再开启，问题就会重新出现，现在已经反复多次了。qq549590980
ps：360安全卫士删除不掉，因此也不能重新下载。

360fans_u30401085 发表于 2019-8-29 19:22

学习学习啦。

360fans_uid40382002 发表于 2019-9-9 23:15

本帖最后由 Luis_169 于 2019-9-9 23:16 编辑

试过所有方法 还是无法开启，
我的QQ 876319

360fans_u13364596 发表于 2019-9-17 10:38

上面 方法啊都试过 没用 每次第一次开机还是不开启

360fans_u13364596 发表于 2019-9-17 10:38

都试过 没作用 我的QQ871849885

360fans143893162 发表于 2019-9-19 12:48

我的360安全卫士装不了，360杀毒装了开启不了界面；原先360卫士没有卸载的时候只要点击防护就会卡死；试过很多杀毒软件都没效果，显示无法连接网络的多，但我是可以上网的；QQ63096888

360fans143893162 发表于 2019-9-19 19:43

关键是360杀毒自动防护还可以给你关了，你打开他关闭；真是郁闷死；

360fans_u40541466 发表于 2019-9-27 13:59


我卸载不了，安装和卸载都提示我重启，但是没用。我QQ1847856854

360fans_HBtYeU 发表于 2019-10-12 20:41

https://p0.ssl.qhmsg.com/dr/489__100/t0160b160032eede387.png
@简简单单chao
请麻烦帮我看下这是什么原因

360fans_u40704271 发表于 2019-10-16 12:03

各种方法试过了没用哦。麻烦您帮我看一下，加我QQ：303508667

360fans127721752 发表于 2019-10-17 02:47

我的电脑安全卫士，防护中心打不开，卸载，从新安装都无效，不知道怎么办了，请求支援，，电话15130331515同微信，谢谢帮助

360fans_u30401085 发表于 2019-10-21 05:40

学习了经验分享

360fans_uid13349786 发表于 2019-11-25 10:18

试过无效，我的qq1026915492

360fans_6NHVLk 发表于 2019-11-27 12:10

我个种办法都用过了不行

360fans_1TtKt8 发表于 2019-12-3 10:29

774054886、防护开启失败、已尝试上述步骤

360fans_e5nHSx 发表于 2019-12-6 15:45

没解决，请帮忙远程看一下

360fans_e5nHSx 发表于 2019-12-6 15:45

没解决，请帮忙看一下qq442799129

360fans_k8d3mm 发表于 2019-12-9 23:02

搞了一下，主动还是不能开启

360fans_6wvjna 发表于 2019-12-16 14:09

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