360fans_u36372713 发表于 2019-3-19 13:13

购买了会员，还是找不回来历史文件，怎么办

您好：
   我购买了会员，还是找不回来历史文件，怎么办

Daisy 发表于 2019-3-19 20:16

您好，经查看您的文件正在找回中，建议您耐心等待；因距个人云盘关停时间较长，服务器已无法保证找回成功率，如部分文件出现找回出错，请不要着急点击重试，待该批次文件完成找回后，间隔2-3天重试找回，找回操作支持离线找回，关闭电脑或断网不受影响，还请您耐心等待。

360fans_kb21ui 发表于 2019-3-19 22:46

你好，我续费后也发现之前的文件不见怎么办

360fans_kb21ui 发表于 2019-3-19 22:48

我没有及时续费是因为不记得自己的账号了

360fans22189152 发表于 2019-3-20 12:07

无法找回我要的一张几年前的照片。要求退费可以吗

amei664912 发表于 2019-3-25 18:59


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360fans_u38794707 发表于 2019-3-25 20:21

能换手机号吗
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