360fans_uid38620426 发表于 2019-2-12 10:59

为什么充值了还不能找回原来云盘的文件？

所有文件显示超时！

360fans_u16362605 发表于 2019-2-13 16:10

亲 求拼会员

发表于 1970-1-1 08:00

Daisy 发表于 2019-2-13 17:43

您好，查看您刚刚开通套餐服务，找回需要一定过程，建议您将全部文件勾选后看下找回情况，如找回过程中部分文件出错，请不要多次点击重试，待该批次文件完成找回操作后间隔一段时间将出错文件点击重试找回。

amei664912 发表于 2019-2-13 18:16


由于目前同时操作找回历史文件用户数量较多，目前正处于找回高峰期。如您在找回过程中遇到“网络超时”等问题，建议您每次单个文件进行操作找回 并等待两天甚至更长时间操作一次，如果还是失败继续循环这个方法。通过此方法可以尝试提高找回成功率。切记不要短时间内频繁操作找回，那样只会增加找回失败概率。感谢您的理解与配合！

360fans_u38628368 发表于 2019-2-14 10:50

买了有10天了。现在1个都还没有找回来
页: [1]
查看完整版本: 为什么充值了还不能找回原来云盘的文件？