360电脑专家003 发表于 2017-5-25 10:40

360系统急救箱 常见问题处理方案

本帖最后由 360电脑专家003 于 2017-8-3 18:41 编辑

本帖总结一些常见木马可能导致的问题，方便大家自助查询处理。360急救箱问题反馈群 88397290    http://pub.idqqimg.com/wpa/images/group.png
电脑上不了网了怎么办：http://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
如果使用过加密软件，请解除加密，卸载掉加密软件重启后在使用，如果有疑问请加QQ群联系
重要提示：使用强力模式扫描要按照提示操作，扫描重启完还要扫第二次，扫描过程中尽量不要开其他程序！！！
1、                                                                                                                                                                     
Q : 急救箱去哪下载？
A :
官网下载：http://www.360.cn/jijiuxiang/
如果官网无法正常下载，有可能被木马屏蔽了，改用其他下载方式：http://bbs.360.cn/thread-15062913-1-1.html


2、                                                                                                                                                                     
Q：急救箱如何使用？
A：下载后解压压缩包后，按图点击
http://p0.qhmsg.com/dr/750__70/t0174acc8c567e0cf13.png
具体使用方法：http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html





3、                                                                                                                                                                     
Q：急救箱无法正常联网怎么办？
A：

1、先用文章中的方法进行LSP修复：http://bbs.360.cn/thread-14882614-1-1.html
2、下载最新版本急救箱 http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html 按照图中方法打开http://p0.qhmsg.com/dr/750__70/t0174acc8c567e0cf13.png

点“继续”或者“离线模式”让急救箱继续扫描，扫完重启再扫第二次在重启，如果问题不能解决建议加群咨询





4、                                                                                                                                                                     
Q：急救箱无法解压/解压报错怎么办？
A：

无法解压：安装360压缩：http://yasuo.360.cn/
解压报错：驱动木马劫持导致，可以在压缩工具中把superkiller文件改名后再解压，也可按照第四项使用方法中的图片指导操作：http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html





5、                                                                                                                                                                      Q：急救箱运行时提示‘’停止工作‘’、“系统被木马严重破坏怎么办”、“继续扫描可能无法开机”、“急救箱部分功能被未知木马破坏”等等 怎么办？
A：




minifilter类驱动木马导致，可按照图中方法来解决http://p0.qhmsg.com/dr/750__70/t0174acc8c567e0cf13.png
具体方法：http://bbs.360.cn/thread-14699478-1-1.html




6、                                                                                                                                                                      Q：使用强力模式查杀的过程中蓝屏了怎么办？
A：
1、重启电脑然后开急救箱的时候不勾选强力模式进行扫描，扫完重启再用不勾选强力模式的方法扫第二遍。





7、                                                                                                                                                                      Q：使用强力模式查杀，没有按照提示扫第二遍游戏不能玩了怎么办？A：
1、扫完强力第二次重启再玩（针对老版本，新版本不用二次重启）。





8、                                                                                                                                                                     Q：中了刷流量,改主页的木马（ID:74）（ID：72）（ID：57）等怎么办？
A：此为MpKsl类暗云suark等驱动木马，建议使用最新版本最新急救箱查杀,使用方法:http://bbs.360.cn/thread-15092450-1-1.html




9、                                                                                                                                                                     Q：急救箱崩溃出错怎么办？
A：
1、参考第一条下载官网最新版本试试
2、如果官网新版本崩溃报错，则建议按照提示加群处理





10、                                                                                                                                                                     Q：ghost系统扫描急救箱提示乱码修复怎么办？
A：

1、点修复




11、                                                                                                                                                                     Q：中了多种木马，机器操作都很卡,打不开杀软怎么办？？
A：此情况比较复杂，多种木马并存的时候，建议首先重启，不断点按F8，进带网络的安全模式，然后不要开任何其他程序，使用急救箱处理方法:http://bbs.360.cn/thread-15092450-1-1.html





12、                                                                                                                                                                     Q：中了改主的驱动木马（ID:77）木马？
A：按照界面提示引导,不用急救箱,使用卫士的强力模式即可解决(ps:需要重启三次,看好卫士界面提示再点按钮)
持续更新中























360fans_uid19933091 发表于 2017-5-25 10:58

{:4_103:}赞

360fans_u26552864 发表于 2017-5-25 17:24

支持一下

360fans_uid33272023 发表于 2017-5-27 17:21

不错哦{:4_86:}

晨晓雨露 发表于 2017-5-31 15:34

不错，收藏！！{:4_109:}

360fans_uid6506797 发表于 2017-6-7 12:45

急救箱部分功能被未知木马劫持如何处理

360fans_u8501577 发表于 2017-6-11 16:58


它说急救箱不能检测新版本怎么回事

360fans_5Ru0yz 发表于 2017-6-13 07:57

用急救盘重装系统后，系统安装完毕，提示重启，然后卡在开机页面无法进入系统，具体是哪里有问题呢？

360fans_vZf9kF 发表于 2017-7-7 14:19

请问专家我的新建打不开文件夹怎么办

360fans_vZf9kF 发表于 2017-7-7 14:26

请问专家   我新建文件打不开文件夹怎么办谢谢

360fans_u2966244 发表于 2017-7-19 15:25

不错，收藏！！{:4_109:}

玫瑰花雨 发表于 2017-7-25 15:20

灰常实用

360fans_caSjOA 发表于 2017-8-3 14:50

收藏！！{:15_450:}

360fans_7iyxWH 发表于 2017-8-7 13:32

360fans_u18042714 发表于 2017-8-21 18:45

我电脑玩游戏几个小时都没有事   只要在线浏览器看视频 几分钟就蓝屏死机   烦死了 怎么解决

vixenxyy 发表于 2017-8-27 07:54

360fans_DylOOP 发表于 2017-9-27 21:03


支持一下

360fans_uid4519258 发表于 2017-10-9 16:54

很详细，赞！谢谢楼主！

360fans40828535 发表于 2017-12-23 16:42

有个问题请教一下。卸载了几个平时不用的软件，重启后出现“windows资源管理器已停止工作”。用了网上的方法，在文件管理器里重新加载 explorer.exe 无效。用360急救箱修复了几个木马和其他问题，其中包括 explorer启动项。但是重启电脑后，仍然出现“windows资源管理器已停止工作”。重新用急救箱扫描，还是有一项explorer启动项问题，与之前相同。修复重启多次，仍然无法解决问题。请问，接下来怎么办呢？

360fans81685390 发表于 2018-2-3 20:57

电脑没有网怎么回事

360fans_uid22777870 发表于 2018-2-23 12:32

zanzanzan

360fans_uid6964799 发表于 2019-5-5 18:11

央视影音看不了

360fans31426350 发表于 2019-5-20 02:37

Win7 64位，下载了正确的版本，结果运行时会提示“C:\Windows\system32\uxtheme.dll 没有被指定在 Windows 上运行，或者它包含错误。请常试使用原始安装媒体……”，程序无法运行起来。
而如果我先运行“急救箱运行不了被删除请将我放到其他目录改名运行后再下载使用.exe”的话，程序可以运行下来，但是却无法联网，只能离线使用。
PS：确定在Windows的Path路径中，把“SysWOW64”文件夹排在“System32”文件夹的前面。

360fans_wap1277979539 发表于 2021-1-13 14:21

用了急救箱后无法上网，论坛上3个办法都试了，求帮助！

360fans_uid46094235 发表于 2021-4-27 12:35

这个多了两个ll的是什么

360fans_wap469868830 发表于 2021-9-11 18:41

请问专家，用了360急救箱重启后无法进入系统了，修复后也无法进入
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