360fans_uid34349500 发表于 2017-3-27 14:17

360手机上登陆的云服务的账号密码问题

360手机上注册登陆的360账号，现在手机无法开机了，但是刷机的时候一直提示需要退出360账号，但是在网页版的登陆360云服务的账号密码的时候，一直提示的是账号不存在？请问怎么处理？在线等，请着急的，麻烦告知一下

打杂公 发表于 2017-3-27 16:36

确认一下手机上是登录的360帐号还是奇酷帐号呢？

360fans_75663308 发表于 2017-4-7 18:39

一样的问题不知道怎么解决

账号答疑师 发表于 2017-4-7 21:46

账号答疑师为您解答：

您好，建议您将您的问题邮件发送kefu@360.cn邮箱咨询，会有相关工作人员答复您为您解决问题的，感谢您的理解与支持

工号：231

360fans_uid276814 发表于 2018-11-8 16:54

一直密码校验退不出来怎么办

360fans_7rIrHl 发表于 2018-11-19 11:16

怎么申诉账号密码

360fans_uid42332 发表于 2019-7-25 16:33

本帖最后由 liuxingjia2sf 于 2019-7-25 16:44 编辑

您好，我的360N5手机以手机号135***3012注册了360云服务账号，现在手机变成砖机无法开机，我用电脑上下载了 360 N5 恢复工具包（下载地址：http://www.shuame.com/faq/restore-tutorial/15396-360-n5--.html），说是官方原厂刷机包，但是在刷机的时候却提示需要先退出360云服务，但是在电脑网页版的登陆360云服务的账号密码，本人一时忘记密码，就连续多次输入密码错误，电脑访问360云服务被锁24小时，现在本人已经找到注册360云服务的帐号密码，我用另一部手机用这个帐号和密码登录了360云服务，用手机退出了这个云服务帐号，但是刷机时仍显示：”手机云服务中，不能进行刷机。请打开手机退出云服务或在云服务网页端授权刷机。你的帐号类型：360帐号135****3012，点击“确定”进入云服务网而端授权；点击“取消”打开手机退出云服务登录“ ！我用电脑浏览器再次登录360云服务时显示这个帐号因密码输入错误过多而被锁定24小时而无法登录，故无法刷机！请问怎么处理？我在线等，请着急的，麻烦了！！
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