爱吃糖的小孩1998 发表于 2016-4-14 16:33

关于创建WiFi后 *手机等设备无法搜索到无线信号* 详细排查步骤

本帖最后由 爱吃糖的小孩1998 于 2016-11-15 19:50 编辑

1.请确保您购买的是官方正品带防伪码的产品，详情点击
目前我们要确保您购买的是否正品，因为山寨产品本身就已经有很大的问题，根据鉴别贴中的拆机图中就可以看出，芯片完全不是一样的。这块我们也没有对应的解决办法，所以请您先判断好是否正品，假货使用寿命较短，随时可能坏掉

2.关闭系统防火墙以及第三方杀毒软件
杀毒软件以及防火墙会拦截随身WiFi程序数据传输，一般情况下也会导致连接上无法上网或者无法搜索到信号等问题，请先确保防火墙已关闭完全（仅尝试，如果与防火墙无关，下次可以开回来

（关闭防火墙步骤-首先找到控制面板-然后将查看方式选成大图标找到系统防火墙-然后选择打开或关闭防火墙-然后全部选择关闭~~~包括专业公用等网络）
3.修改WiFi账号（SSID）
由于部分手机编制问题，导致无法搜索到中文字符的WiFi信号，笔记本这块也会有这个问题出现，我们排查到笔记本的问题的时候，发现由于该用户设置的WiFi账号是中文，修改成英语字母或者数字后，笔记本已经可以收到信号了，360WiFi创建后默认为360免费WiFi-xxx，所以可以尝试修改360free-xxx等信号格式

4.更换USB口以及和硬件距离拉近
部分电脑由于电压问题，又有部分用户使用USB分支器这类的硬件，导致电压不稳定，会出现很多设备使用不正常的问题，请您更换到主机后面usb口，手机离主机近一点试试

若您以上步骤均无法解决这个问题，那我们就尝试下面的排查步骤

5.可尝试开启无线网卡模式，电脑能否搜索到周边WiFi信号（十分推荐！！！）
由于操作或者环境问题，导致创建成功，但是无线发射芯片已经坏了，无法发射信号，为了确保芯片正常，可开启无线网卡模式，如果周边无信号显示，手机上有WiFi显示，则您的360WiFi设备已经损坏，若您在官方途径购买，可尝试申请售后处理，7天无理由包退，15天包换，1年保修

6.手动安装驱动，本帖中的核心步骤问题不详说了，该方法能重新读取WiFi硬件，请尝试该帖最下方 点击
7.尝试更换不同的设备1）、如果您在家中创建，自己的手机无法搜索到360WiFi信号，可尝试家中其他手机，若其他手机可以搜索到，请在本帖留下您的手机型号2）、如果您在家中创建，几台手机都搜索不到信号，但是更换到公司或者其他家中电脑，手机可以搜索到信号了，那请提供您电脑系统为多少、是笔记本还是台式电脑3）、如果您在公司测试，可以更换同事电脑，或者更换到家中电脑，换一个环境试试4）、如果您在学校使用，可以更换同学的电脑，或者更换到家中电脑，换一个环境试试，是否有校园网上网程序5、如果更换不同电脑以及手机都无法搜索到信号，但是无线网卡模式可接收到信号，请在本帖下方留言（但是可能性没有，哈哈）
无需发帖以及各种求助，本贴为最终解决方案，如果更换不同电脑以及设备都无法搜索到信号，无线网卡模式也无法搜索到附近信号，这就是硬件本身发射芯片坏掉了，无法软件或者人为协助解决的，麻烦与您所购买的地方联系，官方正品 7天包退15天包换1年保修，请认准官方正品！！

360fans1437442482 发表于 2016-4-19 09:26

我的360WiFi在我自己的电脑上和公司的电脑上都可以创建无线，但是手机搜不到该无线网的存在，防火墙已关闭，切换为无线网卡模式后如下图

360fans1437442482 发表于 2016-4-19 09:30

图片，是发射芯片坏了吗

发表于 1970-1-1 08:00

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360fans118124986 发表于 2016-5-6 01:26

我的电脑是台式的，之前用的好好的。突然就不行了。防火墙也关闭了。按照提示也试过了，依然不行，求大神指点。

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360fans_u19337765 发表于 2016-5-14 15:59

发表于 2016-4-19 09:26
我的360WiFi在我自己的电脑上和公司的电脑上都可以创建无线，但是手机搜不到该无线网的存在，防火墙已关闭 ...

买的盗版。。。。。。:(

360fans1888873 发表于 2016-5-25 13:12

我也是这情况

360fans240024142_ 发表于 2016-6-16 08:50

我昨天也出现这种情况了。是怎么回事啊

360cyuser48967258 发表于 2016-6-22 01:31

知道了

360fans404150742 发表于 2016-6-27 22:14

知道了！！！！

360fans71536129 发表于 2016-6-27 23:54

我的能创建，但是一直连接不少，而且有时候连接上了但是不走网速！

360fans71536129 发表于 2016-6-27 23:55

很长时间了，还能不能用了。。。

360fans_uid30183214 发表于 2016-6-28 15:09

我的360wifi用了三年，很好！

360fans40582129 发表于 2016-7-8 13:30

3代老掉线不稳定怎么解决？3、5分钟一掉线谁能受得了啊
！

360fans_u30467657 发表于 2016-7-24 10:36

反正就是水货

360fans73084729 发表于 2016-8-4 16:34

之前用的好好的，换了台电脑之后就不行了，显示一直开启中，换了另一台电脑就行，现在连驱动都无法安装了。

360fans73084729 发表于 2016-8-5 12:50

同事的电脑就行，我的电脑就是不行，两个2代的，又新买了个3代的，同样的问题，一直开启中状态，试过所有百度搜到的解决办法，都不行！

发表于 1970-1-1 08:00

360fans73266163 发表于 2016-8-15 18:22

去朋友的WIN10系统就可以连有网络，我的XP连起但没有网络，是什么情况，不要叫我换电脑了，之前一直用多没有问题，才没2个月就这样了，质量也太差了吧

360fans_u18798918 发表于 2016-8-20 01:28

知道了

发表于 1970-1-1 08:00

360fans73588248 发表于 2016-9-8 16:09

安装后手机能收到满格的信号, 但就是无法连接网络, 用的单位的局域网加了域的电脑, 请问是不是因为这个原因?

爱吃糖的小孩1998 发表于 2016-9-8 17:22

360fans73588248 发表于 2016-9-8 16:09
安装后手机能收到满格的信号, 但就是无法连接网络, 用的单位的局域网加了域的电脑, 请问是不是因为这个原因 ...
公司加过域的电脑是否都这样呢，在家的电脑是不是正常的，如果其他加域的电脑都不可以，但是家里面可以，就是公司限制了

360fans1361974470 发表于 2016-9-18 17:02

win10周年更新及其以后无法创建wifi，望程序猿蜀黍修复
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