本帖最后由 爱吃糖的小孩1998 于 2016-11-15 19:50 编辑
1.请确保您购买的是官方正品带防伪码的产品,详情点击
目前我们要确保您购买的是否正品,因为山寨产品本身就已经有很大的问题,根据鉴别贴中的拆机图中就可以看出,芯片完全不是一样的。这块我们也没有对应的解决办法,所以请您先判断好是否正品,假货使用寿命较短,随时可能坏掉
2.关闭系统防火墙以及第三方杀毒软件
杀毒软件以及防火墙会拦截随身WiFi程序数据传输,一般情况下也会导致连接上无法上网或者无法搜索到信号等问题,请先确保防火墙已关闭完全(仅尝试,如果与防火墙无关,下次可以开回来
(关闭防火墙步骤-首先找到控制面板-然后将查看方式选成大图标找到系统防火墙-然后选择打开或关闭防火墙-然后全部选择关闭~~~包括专业公用等网络)
3.修改WiFi账号(SSID)
由于部分手机编制问题,导致无法搜索到中文字符的WiFi信号,笔记本这块也会有这个问题出现,我们排查到笔记本的问题的时候,发现由于该用户设置的WiFi账号是中文,修改成英语字母或者数字后,笔记本已经可以收到信号了,360WiFi创建后默认为360免费WiFi-xxx,所以可以尝试修改360free-xxx 等信号格式
4.更换USB口以及和硬件距离拉近
部分电脑由于电压问题,又有部分用户使用USB分支器这类的硬件,导致电压不稳定,会出现很多设备使用不正常的问题,请您更换到主机后面usb口,手机离主机近一点试试
若您以上步骤均无法解决这个问题,那我们就尝试下面的排查步骤
5.可尝试开启无线网卡模式,电脑能否搜索到周边WiFi信号(十分推荐!!!)
由于操作或者环境问题,导致创建成功,但是无线发射芯片已经坏了,无法发射信号,为了确保芯片正常,可开启无线网卡模式,如果周边无信号显示,手机上有WiFi显示,则您的360WiFi设备已经损坏,若您在官方途径购买,可尝试申请售后处理,7天无理由包退,15天包换,1年保修
6.手动安装驱动,本帖中的核心步骤 问题不详说了,该方法能重新读取WiFi硬件,请尝试该帖最下方 点击
7.尝试更换不同的设备
1)、如果您在家中创建,自己的手机无法搜索到360WiFi信号,可尝试家中其他手机,若其他手机可以搜索到,请在本帖留下您的手机型号 2)、如果您在家中创建,几台手机都搜索不到信号,但是更换到公司或者其他家中电脑,手机可以搜索到信号了,那请提供您电脑系统为多少、是笔记本还是台式电脑 3)、如果您在公司测试,可以更换同事电脑,或者更换到家中电脑,换一个环境试试 4)、如果您在学校使用,可以更换同学的电脑,或者更换到家中电脑,换一个环境试试,是否有校园网上网程序 5、如果更换不同电脑以及手机都无法搜索到信号,但是无线网卡模式可接收到信号,请在本帖下方留言(但是可能性没有,哈哈)
无需发帖以及各种求助,本贴为最终解决方案,如果更换不同电脑以及设备都无法搜索到信号,无线网卡模式也无法搜索到附近信号,这就是硬件本身发射芯片坏掉了,无法软件或者人为协助解决的,麻烦与您所购买的地方联系,官方正品 7天包退15天包换1年保修,请认准官方正品!!
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