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我在360摇一摇活动摇到1个G流量,我这个月兑换了200M联通流量到账了,给别的移动号码兑换500M提示兑换成功,但是对方打移动客服热线说没有500流量,请问这个问题怎么解决,移动号码是江苏的

共 6 个关于关于摇一摇流量兑换的回复 最后回复于 2015-10-14 19:52

评论

直达楼层

360fans1417942936 LV9.中校 发表于 2015-10-13 12:33 | 显示全部楼层 | 私信
您好,请您在网上营业厅查询一下,要是还是查不到,请您私信提供下您的手机号码和您的360账号,给您查询下
360fans13163724 LV2.下士 楼主 发表于 2015-10-14 10:37 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
此评论已删除
查过了客服说没有,网上营业厅也没有显示
360fans1417942936 LV9.中校 发表于 2015-10-14 15:45 | 显示全部楼层 | 私信
360fans13163724 发表于 2015-10-14 10:37
查过了客服说没有,网上营业厅也没有显示

是有收到短信提示兑换成功么?
360fans13163724 LV2.下士 楼主 发表于 2015-10-14 17:03 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
此评论已删除
没有收到兑换成功短信,只收到360的信息台的短信
360fans13163724 LV2.下士 楼主 发表于 2015-10-14 17:06 来自360社区WAP端 | 显示全部楼层 | 私信
没有收到兑换成功短信,只收到360的信息台发的兑换成功短信,我查了移动确实没有流量增加
360fans1417942936 LV9.中校 发表于 2015-10-14 19:52 | 显示全部楼层 | 私信
360fans13163724 发表于 2015-10-14 17:06
没有收到兑换成功短信,只收到360的信息台发的兑换成功短信,我查了移动确实没有流量增加 ...


给您发私信了,请您查看下,并加下工作人员QQ
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