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退出360后,右键查杀病毒,explorer报错并提示重新启动

2015-10-9 03:20 | 复制链接
8 2166
本帖最后由 长天云海 于 2015-10-9 04:28 编辑
explorer报错
运行环境:windows7(家用笔记本和公司台式机均遇到此问题,)
触发事件:
操作A:
1托盘退出360后
2点击右键扫描任意文件或文件夹
3右键连续刷新桌面,3-10次,次数不定,,,explorer会报错并提示重新启动

操作B:
1点击右键扫描任意文件或文件夹
2右键连续刷新桌面,3-10次,次数不定,,,explorer会报错并提示重新启动

另:
多引擎设置:病毒查杀全开,,实时防护全开
病毒扫描设置:扫描所有文件,,
实时防护设置:防护级别设置:高,,监控所有软件

若这三项选择最高级别,则在扫描文件或文件夹时,刷新桌面桌面,,explorer报错几率更大,


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共 8 个关于退出360后,右键查杀病毒,explorer报错并提示重新启动的回复 最后回复于 2015-10-9 09:34

评论

直达楼层

沙发
360fans_u25447313 LV3.中士 楼主 发表于 2015-10-9 03:23 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 长天云海 于 2015-10-9 04:34 编辑
另附 进程图,
板凳
360fans_u25447313 LV3.中士 楼主 发表于 2015-10-9 03:26 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 长天云海 于 2015-10-9 04:21 编辑
软件误报麻烦大神帮我处理下,谢谢,,之前是报木马,已经解除误报了,但是变成了报恶意软件,,还未解决,,谢谢亲
地板
360fans_u25447313 LV3.中士 楼主 发表于 2015-10-9 03:27 | 只看该作者 | 私信
360云盘文件地址
yunpan.cn/cHNVVGvNtJAuw （提取码：341c）
微云文件地址
share.weiyun.com/e7612157ad66f6a7b22091f699de6fd7

亲...求解决,,
5楼
360fans_u25447313 LV3.中士 楼主 发表于 2015-10-9 03:34 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 长天云海 于 2015-10-9 04:26 编辑
附截图 1
6楼
360fans_u25447313 LV3.中士 楼主 发表于 2015-10-9 03:35 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 长天云海 于 2015-10-9 04:21 编辑
附件图 2
7楼
360fans_u25447313 LV3.中士 楼主 发表于 2015-10-9 03:39 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 长天云海 于 2015-10-9 04:22 编辑
附件图 3
8楼
360fans_u25447313 LV3.中士 楼主 发表于 2015-10-9 03:41 | 只看该作者 | 私信
本帖最后由 长天云海 于 2015-10-9 04:22 编辑
附件图 4
9楼
360fans_uid24285388 LV8.少校 发表于 2015-10-9 09:34 | 只看该作者 | 私信
360fans_u25447313 发表于 2015-10-9 03:41
附件图 4

您好，关于您反馈的这个问题，我们需要具体看下现场环境，请您添加下我的工作qq3271445178（备注使用什么产品出现了什么问题）
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