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亲爱的好奇者们:
       首先感谢大家积极的反馈问题,但在沟通中我们发现有些问题需要提供日志,才能更快更有效的定位和解决问题,那么日志该如何抓取呢?
       小编这就给大家做个简单的教程,希望大家都能学会,之后能提供有效日志的童鞋,我们将给予一定的奖励!

抓取日志流程:
1、在桌面点击拨号,在拨号盘输入“*20121220#”,进入工程模式

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2、找到日志输出等级,点击进入;

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3、点击“Log print enable”,选择“Enable”;

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4、点击“Java log level”,选择“LOGV”;

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5、点击“C and C++ log level”,选择“LOGV”;

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6、点击“Kernel log level”,选择“KERN_DEBUG”,点击返回键;

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7、向下翻动屏幕,找到“MTK_Engineermode”,点击进入;

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注意:如果机器有类似于通话杂音或通话无声的问题,需执行以下操作,无该问题请忽略此步骤直接进行第8步。
7-1、向右翻动屏幕,找到“HardwareTesting”,点击进入第一项“Audio”;

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7-2、找到“Speech Logger”点击进入,将第一项“Enable speech log”勾选,然后返回第7步,接着进行第8步;

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8、向右翻动屏幕,找到“Log and Debugging”,再找到“MTKLogger”,点击进入;

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9、点击右上角的设置图标,进入设置开启下图中的4个开关

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10、返回后点击开始即可开始抓取日志,这时候看到时间在走,抓日志的标志也变成了红色,屏幕左上角多了一个日志图标。现在可以关闭该界面,将你存在的问题复现一遍;

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11、问题复现之后,我们再通过下拉菜单点击MTKLogger is running”进入抓取日志界面;

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12、点击下方的停止图标,然后点击右上方的设置图标,点击“MobileLog”进入;

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13、找到最下方的“Start Automatically”,取消勾选,然后返回直至桌面;

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14、返回桌面,向左翻动找到文件管理点击进入;

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15、点击本地存储,找到“mtklog”文件夹,长按直到弹出选项;

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16、在弹出选项中点击压缩并发送,压缩完成后会有提示,点击确定,会有弹出选项;

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17、这里可以根据自己的情况选择分享的位置,小编建议可以用电脑端的QQ来接收,接收之后可以通过邮件发送附件或者上传网盘分享链接等形式发送给工程师(工程师的邮箱可以在社区找到服务员或工程师咨询,上传网盘之后的分享链接可以直接私信给到他们)。

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注意:开启抓取日志会增加功耗,并且会占用存储空间,所以大家抓取日志之后记得关闭和删除日志文件!

18、可以在抓取日志界面点击右下角的垃圾桶,进入后点击CLEAR ALL”,或者直接在文件管理本地存储中删除“mtklog”文件夹即可。

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共 447 个关于【教程】大神Note3/青春版/f4 如何抓取日志?的回复 最后回复于 2016-9-14 15:56

评论

直达楼层

叮当猫 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2015-9-5 21:07 | 显示全部楼层 | 私信
这个不错,这样工程师就能解决问题了。
叮当猫 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2015-9-5 21:08 | 显示全部楼层 | 私信
水军再也不能骗工程师了。
打杂公 VIP认证 荣誉版主 发表于 2015-9-5 23:29 | 显示全部楼层 | 私信
新技能get
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
360cyuser30585769 LV4.上士 发表于 2015-9-5 23:42 | 显示全部楼层 | 私信
可是怎么发给你们呢
小撒 VIP认证 荣誉版主 楼主 发表于 2015-9-6 09:17 | 显示全部楼层 | 私信
justnow 发表于 2015-9-5 23:42
可是怎么发给你们呢
有需要可以联系工程师或者是社区管理员,他们会提供邮箱,你们把压缩文件发送给他们就好啦~
360cyuser30585769 LV4.上士 发表于 2015-9-6 09:25 | 显示全部楼层 | 私信
小撒 发表于 2015-9-6 09:17
有需要可以联系工程师或者是社区管理员,他们会提供邮箱,你们把压缩文件发送给他们就好啦~ ...
ok
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.7版)
360cyuser30585769 LV4.上士 发表于 2015-9-6 09:26 | 显示全部楼层 | 私信
工程师,我这种情况需要发给你吗?用的是百度浏览器!!
Screenshot_2015-09-05-21-34-35.png
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.7版)
玩机大神 VIP认证 LV8.少校 发表于 2015-9-6 09:34 | 显示全部楼层 | 私信
不错,,支持
来自H30_T10(360社区1.4.7版)
360fans80827887 VIP认证 LV2.下士 发表于 2015-9-6 09:50 | 显示全部楼层 | 私信
手机系统自己不测试好,交给用户找bug,要脸吗?
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.7版)
择优录取 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2015-9-6 10:57 | 显示全部楼层 | 私信
这个要收藏一下,为了360OS越来越好
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
小撒 VIP认证 荣誉版主 楼主 发表于 2015-9-6 15:20 | 显示全部楼层 | 私信
justnow 发表于 2015-9-6 09:26
工程师,我这种情况需要发给你吗?用的是百度浏览器!!
其他网页是否可以打开~?这个网页是什么内容~?
小撒 VIP认证 荣誉版主 楼主 发表于 2015-9-6 15:21 | 显示全部楼层 | 私信
异客亦客 发表于 2015-9-6 09:50
手机系统自己不测试好,交给用户找bug,要脸吗?
任何系统都不可能完美,现在市面上的所有机器都有bug,包括苹果的机器也不是绝对没bug的,所以这个方法能更快的让用户把问题准确的反馈给工程师~以便更快的解决问题~
360fans820451902 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2015-9-6 15:22 | 显示全部楼层 | 私信
太复杂了
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
Dump 工程师 发表于 2015-9-6 17:27 | 显示全部楼层 | 私信
不用了就停止,然后不需要那些日志了,可以Clear All
小撒 VIP认证 荣誉版主 楼主 发表于 2015-9-6 18:06 | 显示全部楼层 | 私信
其实很简单,仔细看着跟着操作一遍就会了,分分钟~
360fans80827887 VIP认证 LV2.下士 发表于 2015-9-6 20:48 | 显示全部楼层 | 私信
小撒 发表于 2015-9-6 15:21
任何系统都不可能完美,现在市面上的所有机器都有bug,包括苹果的机器也不是绝对没bug的,所以这个方法能 ...
这样真的对用户不够负责,太明显的问题
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
360fans2545552118 VIP认证 LV5.少尉 发表于 2015-9-6 20:50 | 显示全部楼层 | 私信
互相理解吧
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
丢丢jerry2 LV4.上士 发表于 2015-9-7 19:08 | 显示全部楼层 | 私信
异客亦客 发表于 2015-9-6 09:50
手机系统自己不测试好,交给用户找bug,要脸吗?
各大厂商都这样,但总比出了问题但不管强多了。
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
sat_10 VIP认证 LV7.上尉 发表于 2015-9-7 19:45 | 显示全部楼层 | 私信
是啊。没有完美无瑕的系统,
手机系统,电脑系统,都是在不断完善更新,
小撒 VIP认证 荣誉版主 楼主 发表于 2015-9-7 21:08 | 显示全部楼层 | 私信
异客亦客 发表于 2015-9-6 20:48
这样真的对用户不够负责,太明显的问题
如果有明显的问题,我们都会尽力去优化修复的,但是我们不敢保证系统的完美,所以需要大家帮助,所以提供了更有效的方法~希望理解~
360cyuser33634096 LV4.上士 发表于 2015-9-7 22:56 | 显示全部楼层 | 私信
异客亦客 发表于 2015-9-6 09:50
手机系统自己不测试好,交给用户找bug,要脸吗?
要不咋叫公测版。。。比起出bug不管的厂商,好多了。。。用户提交bug参数,帮助完善系统。。。还能曾加参与感。。。好事要顶
来自Coolpad 8736(360社区1.4.7版)
360cyuser41301996 LV4.上士 发表于 2015-9-8 08:34 | 显示全部楼层 | 私信
我的那个log都已经500m了
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
360cyuser41681734 LV4.上士 发表于 2015-9-8 09:29 | 显示全部楼层 | 私信
这样好,广大用户体验的结果,比单独的工程部门,品质部门。出来的结果要复杂的多,也详细的多。这样可以更好的修正系统的错误,提升品质和方便用户使用
小撒 VIP认证 荣誉版主 楼主 发表于 2015-9-8 22:27 | 显示全部楼层 | 私信
机友41301996 发表于 2015-9-8 08:34
我的那个log都已经500m了
一直开着的话会很大的~所以需要抓取时再打开~
小撒 VIP认证 荣誉版主 楼主 发表于 2015-9-8 22:28 | 显示全部楼层 | 私信
爱拼才会赢 发表于 2015-9-8 09:29
这样好,广大用户体验的结果,比单独的工程部门,品质部门。出来的结果要复杂的多,也详细的多。这样可以更 ...
恩恩
360cyuser35652576 LV5.少尉 发表于 2015-9-9 05:40 | 显示全部楼层 | 私信
不错,顶起
来自ASUS_Z00ADB(360社区1.4.9版)
360fans2544102312 VIP认证 LV6.中尉 发表于 2015-9-9 09:20 | 显示全部楼层 | 私信
好高大上的功能
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.8版)
360cyuser39421371 VIP认证 LV4.上士 发表于 2015-9-9 14:59 | 显示全部楼层 | 私信
360清理出来的这个文件,想清除掉,选中后手机说是很重要的东西,很想删,但是忍住了。
来自奇酷手机青春版(移动联通双4G)(360社区1.4.7版)
血魔鸳薏 VIP认证 内测先锋队 发表于 2015-9-9 17:06 | 显示全部楼层 | 私信
直接发送给QQ好友更方便,另外抓住日志的步骤太复杂了,全是英文也看不懂,希望以后改进,这样就不需要教程也可以根据提示一步步自己操作了
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