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目前出现了奇怪的现象,360安全卫士运行期间,主防开启,运行蓝信时,有概率资源管理器会崩溃,但不是完全崩溃,桌面内容可以用,但任务栏卡死,此时按win键,资源管理器会重启,事件管理器中查看会出现apphangB1错误,请确认是否存在兼容性问题。系统为win11专业工作站版,操作系统版本为22631.4169

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共 1 个关于怀疑和蓝信有兼容性问题的回复 最后回复于 2024-9-20 18:32

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leo0205 产品答疑师 发表于 2024-9-20 18:32 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

您好,您退出下安全卫士看看是否正常,如果正常的话,您关闭下安全防护中心的防护试试看,帮我确认下是否是由于木马防火墙导致的
leo0205 产品答疑师 回复360fans_Gq0FoZ:收到,我们去复现下看看 
2024-9-25 18:03回复

IP属地: 未知

360fans_Gq0FoZ LV2.下士 回复leo0205:因为是任务栏卡死,我改了个任务栏设置,任务栏行为里的合并任务栏按钮并隐藏标签,这个以前出问题的时候的选项是始终,我改成从不或者任务栏已满时,这个问题就没出现过了。 应该可以确认是兼容性问题,你们自己也可以测试下,蓝信+360+任务栏按钮始终合并,那么蓝信窗口打开时右键任务栏蓝信图标,选择退出按钮就极大概率可以复现此问题。目前已知是卸载360或者改任务栏设置都能解决。 
2024-9-25 14:54回复

IP属地: 北京市

leo0205 产品答疑师 回复360fans_Gq0FoZ:先全部关闭,看看是不是防护导致的,如果确认全部关闭可以的话,您在一半一半的这样开启 
2024-9-23 14:35回复

IP属地: 未知

360fans_Gq0FoZ LV2.下士 在吗,具体关闭哪些项 
2024-9-23 09:54回复

IP属地: 北京市

360fans_Gq0FoZ LV2.下士 具体是安全防护中心的哪个防护,我试着关一下 
2024-9-20 23:09回复

IP属地: 北京市

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