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单位内部电脑,不能连互联网解决,最开始是用光盘刻录文件时,复制了一个后缀为JSE的文件,复制到这台办公电脑后,双击该JSE文件,电脑里所有word文件都变成了后缀为JSE的文档(图1),此时文档还能正常打开浏览内容。用360查杀后,报告木马,随后所有文件都打不开了,变成乱码了。请问该怎么解决。

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共 3 个关于急切求助,单位内部电脑中毒,360查杀后文件都打不开了。求解决办法的回复 最后回复于 2025-1-23 10:29

评论

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360fans_9Fs8Bs LV1.上等兵 楼主 发表于 2024-8-28 19:04 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 海南省

如果有网络工程师在线烦请及时解答。在线等
leo0205 产品答疑师 回复360fans_9Fs8Bs:您现在需要做的是取消信任区,不是添加到信任区,然后确认下是全盘扫描吗 
2024-8-29 09:48回复

IP属地: 未知

360fans_9Fs8Bs LV1.上等兵 回复leo0205:显示隐藏文件我也尝试了,没有变化。 
2024-8-28 19:21回复

IP属地: 海南省

360fans_9Fs8Bs LV1.上等兵 回复leo0205:扫描过了的。过程就是我上面描述的这样。现在主要是查杀之后,word文件没有再被篡改为JSE了,但是原来的文件,就算添加到信任区,打开也是乱码了 
2024-8-28 19:19回复

IP属地: 海南省

leo0205 产品答疑师 回复360fans_9Fs8Bs:用木马查杀全盘扫描看看 
2024-8-28 19:14回复

IP属地: 未知

360fans_9Fs8Bs LV1.上等兵 回复leo0205:你好,文件从可恢复区恢复之后,再打开就是图二所示的乱码 
2024-8-28 19:11回复

IP属地: 海南省

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swjinzz LV4.上士 发表于 2024-9-29 09:19 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 海南省

可以试一下把后缀改一下
zcxzcxzcxzcx LV1.上等兵 发表于 2025-1-23 10:29 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 云南省

坑爹,被暗中猥琐的安装了360安全卫士被我发现后马上卸载了,然后office365就费了,什么都打不开,让进安全模式,同意进安全模式直接闪退。
瞿小凯 版主 你好,理论上360和office不存在任何冲突,您这边留个联系方式我们看看哪 
2025-1-23 11:34回复

IP属地: 四川省

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