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日期                                              2024-08-22
操作系统 Microsoft Windows 10 Home 10.0.19045.4780 (Win10 22H2 2022 Update)
     win10系统升级到最新后,使用安全卫士或360杀毒自带的系统清理,清理默认的内容。之后关机,再次启动时系统黑屏,卡在输入用户密码登录后桌面和任务栏加载的画面。ctrl+Alt+Delete可以调出界面,但无法启动任务管理器,注销、重启、关机都一直处在滚动界面。必须从主机电源键强行关机再启动才能正常进win10系统。

主板:
      处理器名称                                        HexaCore Intel Core i5-11400F, 4400 MHz (44 x 100)
      主板名称                                          ASUSTeK COMPUTER INC. D500TC
      主板芯片组                                        Intel Tiger Point B560, Intel Rocket Lake-S
      系统内存                                          16224 MB  (DDR4 SDRAM)
显示设备:
      显示适配器                                        AMD Radeon RX 6600  (8176 MB)

      开机启动项只有360守护进程,非系统启动服务都已经禁用。因为最近C盘快满了才使用了清理功能,发现了这个现象,可能问题早就存在。
      个人怀疑是系统快速启动在最新升级后更改了某些流程,导致清理系统后再次启动找不到某些缓存文件而卡在用户信息加载一步。系统使用了3年,之前没有类似问题。
      哪位知道win10快速启动的具体原理,麻烦指导一下。或者,说明一下在使用360的系统清理功能时有哪些默认清理的文件在系统升级后不能随便清理。

共 1 个关于使用系统清理后再次启动系统黑屏的回复 最后回复于 2024-8-22 10:53

评论

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leo0205 产品答疑师 发表于 2024-8-22 10:53 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

您好,清理不会删除和系统启动相关的内容的,您这个像是explorer不加载了,您开机的时候反复的按F8,选择带网络的安全模式试试看,看看是否能启动,如果可以启动的话,您看看安全卫士的恢复区,是不是有和explorer有关的程序,如果有的话,您恢复一下
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