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刚到货,发现连上路由器后10秒后状态由已连接自动改为已保存,路由器显示wifi还在连,但实际手表已无法使用wifi数据,点app时显示wifi未连接。
把sim卡取出后,就没这个问题了,可以一直保持已连接;
不连路由,连接手机热点,有时和路由类似,几秒后退出,有时一直保持连接;
路由是R7000,梅林380固件,更改设置或重启都解决不了,手表固件1.0.782423

共 1 个关于360儿童手表11X WIFI连接问题的回复 最后回复于 2024-5-7 10:13

评论

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f163488671 版主 发表于 2024-5-7 10:13 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 重庆市

本帖最后由 f163488671 于 2024-5-7 10:16 编辑
非常抱歉,给您的使用带来不好的体验!
劳烦您提供以下信息:
1、手表的IMEI码(在手表端-设置-关于中查看)
2、手表日志上传:
第1步:连接WiFi,然后设置-关于,快速点击多次软件版本,出现手表日志,选择打开
第2步:复现问题
第3步:设置-关于-关闭手表日志(需暂停操作手表10分钟)

感谢您对360儿童电话手表的支持!
来自LIO-AL00(360社区3.5.5版)
360fans_o6zBo8 LV2.下士 试了重置手表,也没用。路由器显示连接设备里有电话手表,但电话手表上不显示wifi,打开应用也提示未连接wifi,感觉还是和路由器的兼容问题或是宽带问题(移动宽带)?手机热点一般就没事,偶尔也有问题 
2024-5-9 00:49回复

IP属地: 浙江省

360fans_o6zBo8 LV2.下士 您好,后面我还能咋操作 
2024-5-8 22:40回复

IP属地: 浙江省

360fans_o6zBo8 LV2.下士 已操作两次,IMEI:865369060520973 
2024-5-7 18:17回复

IP属地: 浙江省

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