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手表表现一般

2024-4-17 20:12 | 复制链接
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刚买了360手表10x,京东买的,第一次买了8xs,但是后来一看8xs和10x价格相差不大,但功能相差太多,就换了10x,但收到第一个卡槽就有问题,换了好几个卡都不能激活,就又换了一个,昨天收到的,功能够用,能接打电话,定位和带儿童微信,其余的功能给禁用了,接打电话声音比较清楚,孩子也能自己操作了,定位没法实时定位,几分钟定一次,如果走路还能显示出轨迹,但是骑车或者开车,根本没法显示轨迹,不能实时定位,儿童微信可以方便孩子和家里老人联系,不用再额外安转app,但是微信视频容易死机,孩子和爷爷视频了两回,每次都是10分钟左右就死机,其它手表没用过,应该也差不多,就先用着这个吧,都说售后差,但愿别碰上

共 1 个关于手表表现一般的回复 最后回复于 2024-4-18 20:42

评论

直达楼层

f163488671 版主 发表于 2024-4-18 20:42 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 重庆市

非常抱歉,给您的使用带来不好的体验~!
根据您所描述的问题,分析情况如下:
1、无法激活手表,判断应该是手表信号问题导致,手表无法连接网络就无法接受激活信息;
     a、建议选用三大运营商(移动、联通、电信)的sim卡,10X和8XS都不支持广电卡;
     b、电信卡需要开通手表高清通话功能; 手表端:设置-网络运营商-打开VoLTE  拨打10000客服热线-要求开通高清通话功能;
     c、确认手表电话卡开通网络功能,并且流量使用正常;

2、定位轨迹不连续;
     a、定位频次:正常手表定位几分钟刷新一次,因此如果行径速度过快就无法完全与地图线路重合;
     b、网络问题:手表定位需要依靠网络,如果网络差定位速度也会变慢,所以需要选用手表活动区域信号良好的网络运营商电话卡;
     c、省电模式:如果对定位要求较高,建议关闭省点模式,并在APP定位页面打开手表追踪功能,这样定位刷新速度就更快,但也会是续航下降,手表也容易发热;

3、微信视频宕机问题;
     a、固件问题:确认手表固件是否是最新版,手表版微信是第三方接入应用,还在不断修复BUG;
     b、手表过热:手表使用频次过高容易造成手表过热的情况,这时会触发手表保护机制,锁定手表强制禁止使用,直到手表温度下降到安全温度才会解除锁定。     

如果您对手表还是存在疑问,建议申请售后检测,
售后问题请关注微信公众号:360智能佩戴,联系在线客服。还可以拨打售后客服:4006822360或邮件:yingjiankefu@360.cn反馈

感谢您对360儿童电话手表的支持~!
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