【投诉武汉售后】黑屏电话手表被

2023年5月购买了10X电话手表，看中的就是定位准确、20m防水。
2024年4月6日，电话手表出现黑屏情况，可充电、可接打电话、有震动，且通过360儿童卫士可控制电话手表开关机。
按360电话客服及360智慧生活服务公众号指引，4月7日，将故障电话手表，邮寄至武汉市江汉区江兴路17号中信大厦C栋503-360售后部门。
4月8日上午电话手表被签收，下午显示维修已受理。
4月10日下午接到客服电话，告知主板多个位置腐蚀，无法正常开机。
请360售后及版主给个说法，这款手表是防水的，为何会进水？是否存在质量缺陷；邮寄前可开关机、可接打电话的电话手表，为何售后收到后就无法正常开机了？
我的手机上，还保存有4月5日，电话手表发出的SOS报警信息；另，我愿意提供APP账号、电话手表的IMEI号，申请调查电话手表的最后开关机时间和通话时间。
我的诉求：保修期内的电话手表出现故障，被武汉售后部门维修损坏，赔偿相同款式的电话手表一个。

非常抱歉，给您的使用带来不好的体验！
售后问题是售后部门负责的，因为不了解产品的情况，需要您提供一下售后的订单编号，售后申请电话和售后的手表IMEI码信息，我协助转给用户部门调查。
对应儿童手表进水的情况，儿童手表都是静置防水，并不能佩戴洗澡，洗衣，游泳，泡温泉，洗衣机等环境下防水。扬声器进水堵塞情况下也不能用吹风对这手表排水孔吹风。否则可能导致防水膜渗水。