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        最近入手一台11X,录入“手表联系人”后,发现长号呼入正常,但亲情号呼入手表被拦截,提示“已拦截陌生号码0600762来电”。
一、前期说明
(1)手机号码运营商:中国电信
(2)亲情号:762(本人)、766(手表)
(3)手机互测:手机卡插入手表前,已通过两台手机进行亲情号短号相互测试,呼入呼出和来电显示均正常

二、发现问题后尝试:
(1)添加被拦截非正常短号“0600762”后,手机亲情号可以正常呼入手表并通话;
(2)手表回拨该号码“0600762”,发出嘟嘟声,无法正常呼出。
(3)亲情号“762”和长号均可正常呼出。(已提前添加)
(4)尝试其他亲情号码同样存在上述问题。
(5)联系客服后,除了绕来绕去就是反复说可能是副卡问题,要我找电信。
(6)当晚我就联系电信客服,电信客服当时查看相关信息和记录说明显示正常,电信客服记录反馈表示让技术进行具体查看和测试。第二天中午电信回复电话告知,查看相关信息和反复测试显示均正常没有手表客服说副卡引起的问题存在。

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三、BUG带来的困扰:

(1)如使用亲情号功能,则必须额外添加非正常短号

(2)手表中多出一系列这种非正常短号,孩子呼出时存在拨打该号的情况,造成无法呼出


       望贵司能及时修复该BUG,谢谢!

共 1 个关于360儿童手表11X通讯问题反馈!!!!的回复 最后回复于 2023-10-25 22:22

评论

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f163488671 版主 发表于 2023-10-25 22:22 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 重庆市

非常抱歉给您的使用带来不好的体验~!

0600是国内600亲情号码业务,类似于+86的区号,在手机拨打时因为自动填充所以不需要0600,但在儿童手表端受到手表通讯录规则限制,所以无法自动完成;
这个问题已经反馈给研发部门,但涉及到整体规则的调整,需要通过评估后才会进行调整,所以短时间内无法解决。您可以关注儿童手表的后续固件更新;

最后,感谢您对360儿童手表的支持与建议!
风迎霞光 LV2.下士 (1)我在问题描述中说的很清楚——手表上762情亲短号可以正常呼出,0600762短号无法呼出。 (2)我的诉求是解决问题,可否增加逻辑判断来解决呢? 
2023-10-26 08:25回复

IP属地: 江苏省

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