请使用手机微信扫码安全登录

切换账号密码登录

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 360商城

推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
在360儿童卫士APP-》守护,点刷新定位,有时候会刷不出来,卡很久,APP显示“手表未连接网络 手表可能关闭,欠费或者处于网络不好的环境。。。。。。。。。”,注意,如果手表是处于关机状态下,这个提示会立刻出现的,不会卡很久才出现,所以绝对不是网络或手表离线问题。出现这个问题的时候,向手表发文本消息仍然有效。
在出现此故障的时候,从APP向手表拨打视频电话,手表可以接通,但是APP端仍显示“正在呼叫“,实际此时手表端已经可以看到手机的传来的声音和画面。

这两个故障是伴生的!只要一个出现,另一个必然出现!

重启手表和换电话卡同样不行。

后来发现好像重启手机可以暂时恢复,是重启手机,不是重启手表。
但过一段时间又会出现!

共 1 个关于手表11X手机端刷新定位和视频通话问题的回复 最后回复于 2023-10-7 21:37

评论

直达楼层

f163488671 版主 发表于 2023-10-7 21:37 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 重庆市

您好,非常抱歉给您的使用带来不好的体验~!

根据您描述分析,手表应该是网络原因造成网络卡顿的情况;
建议如下:
1、使用手表连接家里WiFi尝试是否定位、视频通话功能正常;
2、手表在信号满格的户外尝试是否进行定位、视频通话功能正常;
如果以上两个测试都正常使用,说明上述应用没有问题。可以更换手表使用环境信号较好的运营商电话卡;

如果以上问题无法解决,建议申请售后检测;
售后问题请关注微信公众号:360智能穿戴,联系在线客服。还可以拨打售后客服:4006822360或邮件:yingjiankefu@360.cn反馈

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

360fans_wap3445281311 LV1.上等兵

粉丝:0 关注:0 积分:11

精华:0 金币:29 经验:9

IP属地: 重庆市

最后登录时间:2023-10-12

360商城青铜会员

私信 加好友

最新活动

360安全云盘安卓 Flutter 版v5.0.0公测来袭

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

      扫码添加360客服号,涨知识的同时还有超多福利等你哦

      快速回复 返回顶部 返回列表