360电话手表打虚假广告欺骗消费者

小孩开学在即，网上多家对比后，选择了360  10X，看中的就是它的防水等级，买回来小孩带了7天，黑屏了，找销售换货，他要求我找售后，讲统一售后，只换不修，多次折腾邮寄回北京，被告知手表进水，需要129元换配件。第一个跟我联系的售后讲水表不能游泳，我告诉它5岁的小孩，压根就没法游泳，于是讲第二天换人跟我联系。今天接到360智慧生活售后服务01056149144电话，讲129元可以打8折换配件，理由是人为损坏，手表不能用流动的水洗手。我问她20米级防水是什么意思？她讲手表使用了就不能防水了。麻烦转告公司，骗人也要培训下再出来干活

为什么不能插入图片？

怎么维权，有经验的兄弟姐妹们帮忙出出主意，谢谢。

非常抱歉给您的使用带来不好的体验~！

10X是IPX8的防水等级，但不能佩戴潜水、游泳和洗澡；

您购买的是不是360直营吧，这个智能由售后部门的结果为准的；
请提供一下您的手表IMEI码和申请售后是的电话，我转给售后部门确认一下信息。