请使用手机微信扫码安全登录

切换账号密码登录

绑定手机号

应国家法规对于账号实名的要求,请您在进行下一步操作前,需要先完成手机绑定 (若绑定失败,请重新登录绑定)。了解更多

不绑定绑定手机号

360官网 | 360商城

推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
9X用了一年多,突然有一天在小区内无法定位了,APP显示手表未连接网络
以为是手表4G模块什么出问题了,本来表带也坏了,就想换一个
买了个10X,结果10X也有同样的问题,在小区内也无法定位,APP显示手表未连接网络
那么可能是4G网络的问题,就尝试用手表流量,手表在小区内用微信视频,没问题,画面连贯,通话清晰
其他APP凡是用流量的都可以用,唯独自带的微聊用不了,手机app还是显示手表未连接网络
奇怪的是出了小区,手表就可以定位到了,那么也就是说小区内有一些信号没有了,导致手表显示未连接网络
但是手表小区内接打电话都没问题,微信视频都没问题,那么他还缺什么信号?
所以说这应该是个大BUG,你能用流量微信视频,就证明你可以联网,能拨打电话,就证明非流量信号也没问题
下面附上几张图,看手表4G信号满格

360社区

360社区


微信正常收发都没问题

360社区

360社区


自带微聊就不行

360社区

360社区


360社区

360社区


孩子用流量听故事都没问题,现在孩子出去在小区玩,必须打电话问位置,定位不到,买它的目的就是想知道孩子在哪,现在
说什么都定位不了,就是未联网
两个月之前还都好使,在小区哪个位置都能定位到,这么看原来的9X也并没有坏,就是系统大BUG


共 5 个关于360手表9X儿童手表10X显示手表未连接网络应该是个大BUG的回复 最后回复于 2023-10-12 18:04

评论

直达楼层

腾发科技 LV2.下士 发表于 2023-8-16 15:52 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

我用的10x 也是会经常出来这个提示,不过不管他过几天自己就会好了。。。
360fans_GpueMp LV2.下士 就是系统BUG,原来只有在电梯里才会显示手表未联网,现在只能隔一段时间打电话问孩子在哪 失去了买定位手表的意义 
2023-8-16 18:27回复

IP属地: 未知

f163488671 版主 发表于 2023-8-16 20:40 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 重庆市

您好!非常抱歉给您的使用带来不好的体验~!

请问您用的是哪家运营商的卡,如果是电信,需要联系10000号客服热线“开通HD高清通话功能”,并在手表端-设置-运营商网络-“打开VoLTE”功能;
360fans_GpueMp LV2.下士 回复f163488671:日志按照说明我操作了一下,过程是先断开wifi,使用流量发送微信,用流量打开网易云听歌,都可以,使用微聊无法发送信息,app无法找到手表,然后链接wifi,手表可以找到,不知道日志是否生成,如果日志查不到,我可以再操作一次,是否可以一直开着日志功能? 
2023-8-19 13:03回复

IP属地: 吉林省

360fans_GpueMp LV2.下士 回复f163488671:IMEI:862511052891184 
2023-8-19 12:59回复

IP属地: 吉林省

f163488671 版主 回复360fans_GpueMp:需要您提供一下手表IMEI码,我转给技术部门查一下后台日志。 也请协助记录反馈问题出现的时间并上传一下手表日志, 手表日志上传方式: 1、链接WiFi; 2、手表端-设置-关于-软件版本 快速连续点击,出现手表日志,并打开日志;; 3、复现问题并记录操作和时间; 4、关闭日志; 5、手表静置10分钟,等待日志上传完成; 
2023-8-17 22:23回复

IP属地: 未知

360fans_GpueMp LV2.下士 不用考虑这个,我用的是联通卡,而且前一个月都是好用的,应该是系统里有个BUG 还有一种可能,让你们工程师查一查,因为我记得手表刚到的时候也是可以正常定位的,总感觉是连接wifi 以后出现的问题,总好像差了什么条件导致手表没有定时发送数据,让服务器误认为它没有联网 
2023-8-17 09:24回复

IP属地: 吉林省

360fans_wap3445281311 LV1.上等兵 发表于 2023-10-7 18:34 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 广东省

11X同样有这样的问题,是系统BUG!什么开通VoLTE,换手机卡,关WIFI。。。。。等等,都没用的!!就是系统BUG
360fans_wap3451662089 LV1.上等兵 我刚买两天的11X也出现这问题。手表显示信号满格,接打电话也正常。手机APP确经常显示手表无信号。我都打算退了 
2023-12-8 19:29回复

IP属地: 广东省

f163488671 版主 如果始终无法解决,建议申请售后检测一下。 售后问题请关注微信公众号:360智能穿戴,联系在线客服。还可以拨打售后客服:4006822360或邮件:yingjiankefu@360.cn反馈 
2023-10-7 21:40回复

IP属地: 重庆市

360fans168131456 LV2.下士 发表于 2023-10-8 14:02 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

11X同样有这样的问题,经常出现,网络正常,定位提示手表可能关机,而且定位炒鸡不准
bfing LV7.上尉 发表于 2023-10-12 18:04 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河北省

本帖最后由 bfing 于 2023-10-12 18:32 编辑
哦知道了
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

360fans_GpueMp LV2.下士

粉丝:0 关注:0 积分:29

精华:0 金币:92 经验:26

IP属地: 河北省

最后登录时间:2023-9-12

私信 加好友

最新活动

【360AI浏览器&360AI搜索】公测开启

排行榜

热度排行 查看排行
今日 本周 本月 全部
    今日 本周 本月 全部

      内容推荐 热门推荐最新主帖

      扫码添加360客服号,涨知识的同时还有超多福利等你哦

      快速回复 返回顶部 返回列表