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win10系统,戴尔spd 9720电脑,本来是怀疑电脑被黑了,就用360杀毒扫了全盘,有几个病毒,也按提示点了立即处理,重启后发现雷电口不管用了,现在只能用触摸板;还有就是人脸识别登录系统和指纹识别也不管用了。这让我如何是好啊。

共 4 个关于杀毒修复后电脑雷电口不管用了的回复 最后回复于 2023-8-10 21:55

评论

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360fans148576683 LV2.下士 楼主 发表于 2023-8-9 20:50 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 山东省

电脑型号写错了,是xps 9720
沧桑浪子 VIP认证 LV11.大校 发表于 2023-8-10 10:53 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 河南省

看看是不是有禁止启动的项
leo0205 产品答疑师 发表于 2023-8-10 19:47 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

您好,您看看启动项是不是禁用了,还有木马查杀的恢复区里是不是有相关文件,如果都没有,您退出360杀毒试试看,看看正常不
360fans148576683 LV2.下士 楼主 发表于 2023-8-10 21:55 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 山东省

那么多服务,我怎么知道是哪个呢?雷电口,系统登陆的摄像头和指纹都不管用
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