手机助手显示手机里照片视频啥也没有

<span style="font-size: 14.9333px;">手机用360助手连接电脑，显示成功了，但是电脑上360手机助手页面上照片及视频等显示什么都没有</span>

您好，感谢您使用360手机助手PC版，针对您反馈的问题，请确保在手机上已为助手开启了媒体和文件相关权限（若不知道如何开启，可网上搜索您手机机型如何开启媒体和文件权限），另外在官网http://sj.360.cn/index.html更新到最新电脑版，仍有问题您可以添加助手问题专项QQ群646764374详细沟通，感谢支持