使用2个月的360小章鱼拖地机无法充电，工作时不会清洗拖布

使用2个月的360小章鱼拖地机无法充电，工作时不会清洗拖布
联系客服了,个人原因无法寄回返厂维修，能否提供备件更换，如果是基站的问题，可否单独购买基站？
谢谢

您好，因为个人原因无法寄回，建议您这边直接跟售后联系告知情况，协商是否可以单独购买配件或基站，或告知售后推迟寄回维修，等方便时再寄回维修设备，售后电话联系4006822360，感谢您的使用与反馈。