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这两天不知道咋回事,指纹突然没法用了,上星期还是可以用了,不知道是不是开学后下载了破解版的学习软件造成的。我现在指纹无法用了,问了官方工程师,先后试了下载指纹驱动和触摸驱动,最后直接重装系统,但指纹还是没法用,进入设备管理器里面的生物识别不见了,更离谱的是,驱动下载安装后并没有出现在设备管理器里面,我下载了安装个寂寞啊。这是啥原因造成了,是之前驱动没有清理干净,导致我无法下载新的驱动吗?打算下周五如果有空的话,得去售后了。设备是宏基传奇x

共 2 个关于求助,电脑上的指纹和人脸用不了咋办?的回复 最后回复于 2022-10-13 14:08

评论

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360fans314475253 LV1.上等兵 楼主 发表于 2022-9-19 02:04 | 显示全部楼层 | 私信
兄弟们还有其他方法能分辨出我问题在哪里吗?人脸和指纹没法用,去官方网址下载了驱动也没用,这是什么原因造成的
360工作人员-驱动哥 产品答疑师 发表于 2022-10-13 14:08 | 显示全部楼层 | 私信

IP属地: 未知

您好 重装系统与安装官网驱动无法解决 建议到品牌售后检修。
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