刚买的记录仪，一直在重复重启，找客服一直在扯皮

360-K680——请释放电源键，记录仪关机，请释放电源键，记录仪重置配置参数
谁能给我解决这个问题，一路都在报这个，刚买没几天
一个不专业的客服真气人，竟然还跟我说内存卡没插，她不知道这款产品是内置内存卡吗。都是只知道阿巴阿巴阿巴的一群人，这方面做的比某某地区机构做的好，起码不踢皮球。反正就是你问这个我答那个，在那阿巴阿巴阿巴阿巴阿巴阿巴……。会撤到电源的问题，反正是天塌下来也不会是他们工具的问题，扯了两三天批后说给我换货，还不能退，不过这个我倒是能接受，但是来回快递也让我心烦，我是急性子最不喜欢等。
但是我希望有人能给我一个回复，这是什么问题，你跟我撤了几天皮，给我弄的很不爽。
如果不能解决，我会以正当的方式，维护自身权益。

您好请问什么平台购买的，能否留下联系方式，让有关人员核实跟进。

360官方天猫店铺买的，一通电就重启，我链接app都连不上，昨天反复弄了一二十分钟才连上，直接软件里恢复出厂设置，米钱多没有发生以上情况了。我也不想退换货啥的弄的麻烦，后面如果没问题，就这样用了。

又开始了，我申请换货了，服了，*************

现在货寄过去了，也没个反应，客服也不理人了，不愧的天猫店，店大欺客