360rp.exe错误导致系统失去响应

360杀毒7.0.0.1020版本，在Win10或Win11系统下，不定期会由于360rp.exe的程序错误，导致正常开机后很短时间内系统整体失去响应。
该问题与硬件平台无关（i3 9100、锐龙4750G、锐龙5700G配RTX3060的平台，360杀毒+360安全卫士，均会出现此问题，而使用SEP杀毒软件和360安全卫士的机器不会出现此问题），系统整体失去响应非常影响使用，只能强行关机或重启，而且并非每次开机发生，而是不定时发生。
恳请工程师解决上述问题，谢谢！
附上Windows事件查看器的截图。

您好，请您提供一下联系QQ，我们加您看下

您这边解决了吗，我遇到的问题和你一摸一样，就是360rp.exe导致系统卡死，关机都关不了，只安装了360杀毒，用的WIN11系统，这个问题老不定期出现，只能强制重启才能恢复，我在4月份反馈过一次到现在还没有修复。

7.0.0.1020G试试字母G版本

建议只装卫士，或者换别的杀毒软件。。卫士好歹是当家产品，官方更重视一点，至于360杀毒，不要抱太大期望，能活着就不错了

刚才又出现了，开机5分钟什么都没点，用电脑的时候就死机了，点开事件查看器果然又是360rp错误造成的。我在官网没找到您说的G版本，准备卸载了，从我发现这个问题反馈到现在已经一百多天了，相信360的杀毒质量等了这么久，但是BUG修复实在是慢的出奇。

有没有卸载重装过？

我倒不是360rp导致死机，而是时不时的弹出360rp出现错误。按要求扫描顽固病毒，结果打开的是系统急救箱，搞的我以为是安全卫士的问题。原来是360杀毒的锅么？？？卫士和杀毒重装也没什么用。