我的户外球机AW4C出来无法用手机观看视频

之前那一个连接无线出现无法观看视频，用360摄像机手机APP观看老是离线，然后要拔了电源重新插上才能上线。现在换回来这个连接的有线也出现类似情况，你们的这款户外球机AW4C款也会出现这样的问题吗？

您好，关于摄像机离线问题详见：https://bbs.360.cn/thread-16000234-1-1.html  如按照上面操作依旧不能解决问题，请您加Q群480700637，提供设备SN号，问题时间点，问题简术，我们进一步进行分析，感谢您对360摄像机的支持！