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刚买的8X pro，插卡只显示2G信号，没连接无线无法视频

2022-3-24 21:21 | 复制链接
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刚买的8X pro，插卡只显示2G信号，没连接无线无法视频，卡是移动的4G卡，难道这手表是在家里连接无线用的？

360社区

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共 2 个关于刚买的8X pro，插卡只显示2G信号，没连接无线无法视频的回复 最后回复于 2022-3-26 10:48

评论

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f163488671 版主 发表于 2022-3-24 23:08 | 显示全部楼层 | 私信
您好！非常抱歉给您的使用带来不好的体验！

显示：2G信号您可以尝试一下操作：
1、请确定手表SIM是否开通了网络流量功能，如果未开启网络流量会显示2G，且手表定位无法使用；
2、手表端-设置-网络运营商-打开VoLTE功能；
感谢您对360儿童手表的支持！
f163488671 版主 回复swshg1:不好意思。答疑师已经答复您了，建议申请售后检测一下，排除硬件故障。 
2022-4-9 18:22回复
swshg1 LV2.下士 回复swshg1:没办法了？？ 
2022-3-27 19:30回复
swshg1 LV2.下士 回复f163488671:移动卡！已经按你说明打开了Volte功能，已经在移动开通高清通话 
2022-3-25 21:36回复
f163488671 版主 回复swshg1:请问都是移动的卡么？ 1、手表端-设置-网络运营商-打开VoLTE功能； 2、手表卡拨打10086开通高清通话功能； 
2022-3-25 19:32回复
swshg1 LV2.下士 回复f163488671:要开通的都开通了，还是没有4g ，一切换流量就无法手机视频！！！ 
2022-3-25 18:25回复
还有3条评论，点击加载更多
360fans_uid30392457 LV7.上尉 发表于 2022-3-26 10:48 | 显示全部楼层 | 私信
您好，您反馈的儿童手表问题已收到，抱歉给您带来不便，经过您的描述，初步排查可能是手表天线的问题，需要联系售后排查，硬件相关问题可以直接联系售后电话：4006822360（周一至周日，9:00-18:00）或者APP-我的-客服服务-选择分类选择售后板块进行申请售后检测
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