X90“状态获取中”，重连设备WIFI也无法解决

问题：
1. APP无法刷新出扫地机器人的状态，主页显示电量0，暂停中。点进去后一直显示“状态获取中…”，无法刷新出来地图（在“换地图”里可以看到最新工作时候的地图）
2. 扫地机器人装填除了序列号、设备型号和绑定时间外也显示不出来其他信息
3. 个人账号页面也刷新不出来下方信息，空白

其他正常功能：
1.  实际仍能正常按照之前预定的每周两次计划启动正常启动工作并正常回充（但APP里点击“定时清扫”也加载不出最后显示页面加载失败）
2. APP点击“查找机器人”可以正常播报“主人我在这里”，“去清扫”“回充”指令也可以正常工作；小爱同学语音也可正常操作启动和回充
3. 清扫报告中也能正常显示所有清扫地图和清扫过程

尝试过的方法：
1. APP中“重连设备”，重新走一遍初始化设备网络连接和WIFI连接过程，过程顺利，但结束后仍未解决APP刷不出来扫地机器人状态问题

补充下固件信息“当前为最新版本 1.8.7_2770”

您好,看您反馈的问题，不排除是wifi网络原因,建议切换一个网络,或用一部手机共享热点，重新连接设备，试试排除WiFi网络问题,感谢您的反馈。

楼主您好，“状态获取中”问题先按照楼上提供的方法排查下网络，我的页面空白问题已转技术修复中，感谢您的支持。