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共 1 个关于下载失败 403 Forbidden,安装之后直接闪退的回复 最后回复于 2021-12-22 15:02

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加固保客服003 产品答疑师 发表于 2021-12-22 15:02 | 显示全部楼层 | 私信
您好,以下内容请确认:
1、原包是否有崩溃情况;
2、加固前后签名是否一致。
如原包有崩溃情况或签名不一致,需要您先自查处理下。
如以上两种情况均无,请参考提供以下信息,可通过三六零天御官网(https://jiagu.360.cn/)在线咨询,或发送相关信息至客服邮箱(360jiagubao@360.cn)。我们会尽快为您查看解决:
1.账号ID
(*官网右上角-点击“消息”左边的账号-账户信息-账号ID
*加固助手右上角-点击“皇冠”右侧账号的向下图标- 账号信息-账号ID)
2.崩溃手机具体型号、系统版本   如 所有手机/小米10,Android 11 (越详细越好)
3.复现场景及步骤详细描述   如 App启动,点击登录账号后崩溃
4.是否需要登录 (如为是,请提供账号密码)
5.加固包和原包 (命名清楚)
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