360可视门铃D819无法绑定，展示基站已被绑定？

新买的360可视门铃，一直正常使用，有一次发现门铃离线，解绑以后，从新绑定，到最后一步显示，基站已被某用户绑定，需要解绑，可是我注册的手机号一直没换，登陆以后也显示0台设备，这是被谁绑定了。

请留下您的QQ联系方式，我们将跟进核实！

我和你遇到了一模一样的情况，已经过了快半个月了，还是没解决，也没给出原因。