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360杀毒软件是不是勿查删了Win10的系统文件?昨天杀毒完,有几个“危险”要我“立刻处理”,我昨天点了“立刻处理”后。今天打开360浏览器下载PDF文档,下载qq文件,或者在Word里等,点“另存为”,都直接卡退。这些软件的其他功能是好的,可以在默认地址下点“保存”,不会卡退。但是一旦点“另存为”,比如在Word里按F12(另存为),立刻会卡退。这是为何?是不是360杀毒软件勿查删了Win10的系统文件?

共 1 个关于360杀毒软件是不是勿查删了Win10的系统文件?的回复 最后回复于 2021-8-30 20:54

评论

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360_土豆 产品答疑师 发表于 2021-8-30 20:54 | 显示全部楼层 | 私信
您好,先更新杀毒到最新版本,然后重新查杀,如果有文件您觉得可能是误杀,请提供文件我们分析下。
360fans_i6Busm 文件提供不了,只能给你问题描述。今天我还下了qq浏览器。qq浏览器下载文件、qq对话框下载文件、word里点“另存为”,全直接卡退;你家360浏览器点“另存为”,会弹出正在运行其他软件的界面,比如酷狗音乐之类的,弹出后,360浏览器还能回到正常使用,再点“另存为”,又会弹出正在运行其他软件的界面,但就是没有“另存为的目录框”。如果这个时候,没有其他正在运行的其他软件,那你家360浏览器就卡着不动了,鼠标一直打圈,最后只能C+A+D强退。 
2021-8-31 17:18回复
360fans_i6Busm 谢谢答复,但我是个外行人,只会用软件,不知道怎么提供文件之类的。现已换毒霸,以后有空再重装系统。 
2021-8-31 16:57回复
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