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推荐论坛版块活动360粉丝商城众测粉丝轰趴馆常见问题
水滴摄像头型号D600,买了几年一直没用,今天拆封设置,发现一直无法成功使用。
问题:按程序设置wifi后一直转到100无法连接上,看论坛要刷固件,刷了FIRMWARE_D600-2,语音提示变成欢迎使用360智能摄像机了,但是还是无法连接,看路由器对应mac,已经连上了,ping分配的ip可以ping通。
打客服电话发了个FIRMWARE_D600R固件,刷进去没语音提示了,按set就是滴一声。换手机热点测试,能看到新设备连接也分到了地址。
查看手机客户端添加进去的摄像机信息能看到摄像机编号,其他信息都是空的。
最后就是离线用不了,家里还有一个D302的没任何问题。
最后,求助,怎么办?

共 2 个关于360水滴摄像头一直离线问题的回复 最后回复于 2021-8-23 15:00

评论

直达楼层

蓝色天使2013 版主 发表于 2021-8-22 18:31 | 显示全部楼层 | 私信
重新添加失败后取日志 一、固件获取日志方法<div>1、在存储卡根目录建立LOG文件夹</div><div>2、将内存卡插入设备中,听见滴的声音后,等待1-3分钟</div><div>3、拔出存储卡,查看LOG目录是0KB,还是几十KB,理论上大于60KB取日志成功。</div><div>需注意:在操作期间,摄像机不能断电,不能重启。断电后获取日志无法查询到原因。取完压缩发官方技术</div>
360fans_SDHsdf LV2.下士 能给个官方技术的联系方式吗?邮箱什么的? 
2021-8-22 20:56回复
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2021-8-23 15:00 | 显示全部楼层 | 私信
360 家庭安防官方Q群:632095265
来自XT2125-4(360社区3.5.5版)
360fans_SDHsdf LV2.下士 能回复下吗?日志发到哪里?给的qq群搜索不到了 
2021-9-11 12:45回复
360fans_SDHsdf LV2.下士 Q群搜索搜不到 
2021-8-24 19:48回复
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