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网购360摄像机原绑定手机号码停用，申诉解绑无结果，摄像机不能用，令人寒心

2021-7-31 02:33 | 复制链接
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1.原绑定手机停用不能接收短信验证码！
2.网购的360摄像机哪来的所谓的“购买记录”?
3.360zhanghao处理答复是：用户已停用的手机号码“自助找回密码”无需处理，这是什么逻辑？！
4.360jia@360.cn处理结果仍然不能添加网购的云台A1版摄像机！
5.停用的手机号码不能解绑，360摄像机不能照常使用，这就是“申诉”的结果，令人寒心啊！
6.强烈要求360及时解绑停用的手机号码，恢复360摄像机使用，别再踢皮球了！
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共 4 个关于网购360摄像机原绑定手机号码停用，申诉解绑无结果，摄像机不能用，令人寒心的回复 最后回复于 2021-8-2 09:12

评论

直达楼层

沙发
碧水松涛 LV6.中尉 楼主 发表于 2021-7-31 02:39 | 只看该作者 | 私信
手机号码一旦停用，无法接收短信验证码自助解绑，360软件、硬件用户申诉处理结果实在令人寒心！
谭江华_666 LV4.上士 360的策略是包装首位用户的利益，如果能够提供用户购买凭证是可以申请解绑的，但网购的二手设备就没办法了，因为无法证明你的购买的商品是合法商品，如果随意解绑会涉及相关法律问题，所以建议正规渠道购买。如果是二手的就联系对方帮你解绑。 
2021-7-31 22:22回复
板凳
碧水松涛 LV6.中尉 楼主 发表于 2021-7-31 02:49 | 只看该作者 | 私信
360账号申诉平台和360硬件客服申诉平台形同虚设！
地板
360fans_uid24860669 VIP认证 超级版主 发表于 2021-8-1 13:32 | 只看该作者 | 私信
申诉解绑流程，需提供如下完整信息:
1、申请人手持身份证原件正面照片（要能看到身份证内容）
2、摄像机购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号）二手平台交易设备不支持人工申诉解绑！
3、摄像机底座照片,SN请邮件中明确写出
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号），发送邮件至360jia@360.cn
提交信息不全面，设备将无法申诉解绑！
来自XT2125-4(360社区3.5.5版)
5楼
快小胖 LV8.少校 发表于 2021-8-2 09:12 | 只看该作者 | 私信
您好，可否提供下咱们发送到360jia邮箱的发件邮箱，我们为您核实下，谢谢
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