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本帖最后由 360fans380210739 于 2021-7-25 16:23 编辑
致:360董事长周鸿祎
对360安防产品质量问题售后的控诉
消费者看店宝故障。过保了;摄像头白天正常,夜晚无法启动夜视功能,打了多次360客服 报修,询问维修费用 就是不说 光让我寄过去,回寄顺丰到付给我。我说 你让师傅报个维修费用给我 我合适了寄过去 不合适就不浪费彼此时间,客服复读机的一直说无法报价 ,要你客服有啥用 你修不了 或者费用高 我就放弃维修了。光让邮寄 一来回运费运费到付四五十。你说是不是故意不想修 只是推脱。这么大公司连个售后地点都没,过保了能推就推 昂贵的维修来回回寄运费成本让你自己放弃维修。河南老乡董事长麻烦你关注。


最后总结:超过一年过保的360产品,坏了就别修了,第一只给你模糊报价,如果给你报价一百五维修费,修好运费给你顺丰到付 ,你维修成本高的要死,这算不算坑人?
他们压根就不打算维修。售后真垃圾。

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共 2 个关于360智能摄像机看店宝 夜视功能故障,360客服推诿扯皮 不报价,希望周鸿祎关注的回复 最后回复于 2021-8-1 10:57

评论

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GEEKLDL VIP认证 版主 发表于 2021-7-25 19:13 | 显示全部楼层 | 私信
本帖最后由 快小胖 于 2021-7-26 10:02 编辑
您好,感谢您对360的支持!维修配件是需要检测后才能给出具体报价,您是哪部号码致电的400,可否提供下SN和电话号码,我们帮您核实下,敬请谅解!
360fans_u47240824 LV1.上等兵 发表于 2021-8-1 10:57 | 显示全部楼层 | 私信
我的看店宝也是不能夜视
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