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共 4 个关于求助:360行车记录仪三代漏录的回复 最后回复于 2021-7-13 10:12

评论

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鬼算子 版主 发表于 2021-7-12 17:39 | 显示全部楼层 | 私信
您好请问断开时间  段,是否停车。如果停车,设置停车监控,在另外一个文件夹里面。
来自TAS-AN00(360社区3.5.5版)

杨乃玉 + 3 金币

wmywh LV2.下士 楼主 发表于 2021-7-12 18:08 | 显示全部楼层 | 私信
已经搜索所有文件夹,无缺失的时间段录像,没有录像这和停车没有关系吧?
鬼算子 截图当前文件夹是循环录像存储视频文件夹,记录仪要通ACC电存储在这里面,楼上提供图片时间段ACC断电。 
2021-7-12 22:15回复
wmywh LV2.下士 楼主 发表于 2021-7-12 18:10 | 显示全部楼层 | 私信
产品名称:360行车记录仪三代G600产品软件版本:G600-1.0.5-S
电子狗数据版本:20201208

购置地点:360京东自营旗舰店
购置时间:2019年4月4日
保障服务:3年换新保X1
订单编号:85430506901
事由:
2021年7月12日,车辆在公共收费停车场被碰搽,肇事司机逃逸,经检查发现在车辆被碰搽的时间段缺失,经查询后具体时间段为:2021年7月12日11:05-2021年7月12日11:32分无任何录像内容,经检查后已经排除的因素如下:
1、排除内存卡不足的情况:(全卡32GB,剩余479M)
2、排除供电不足的情况:(该时间段11:32后面的录像正常,无缺失情况)
3、排除接触不量的情况:(所有线路均原装,使用过程中均无任何突然断电等情况发生)
4、在360CARDVR\EMERGENCY文件夹未找到相关缺少的时间段文件
5、在360CARDVR\REC文件夹未找到相关缺少的时间段文件
6、在内存卡全盘搜索中未找到相关缺少的时间段文件
求助:
1、是否是芯片原因?
2、是否是软件引起?
期待官方回复!谢谢!
余年 产品答疑师 发表于 2021-7-13 10:12 | 显示全部楼层 | 私信
您好,请问您在2021年7月12日11:05-2021年7月12日11:32分期间汽车是正常行驶还是在停车状态呢?如果是停车状态是没有循环录像的,可连接360行车助手后查看是否有缩时录影及停车监控视频~
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