请求帮忙恢复出厂设置

请求帮忙恢复出厂设置，摄影头绑定手机号不用了，解绑不了

您好，我是360智能摄像机的工作人员，请提供以下内容。
1、申请人手持身份证原件正面照片（要能看到身份证内容，可以加盖水印，例如摄像机找回专用）
2、摄像机官方渠道购买记录截图（截图中包含购买用户名或购买账号、二手交易不予解绑）
3、摄像机底座照片（SN编号要清楚）并在邮件中写出SN编号
4、申请解绑说明
5、绑定摄像机的360帐号（曾经绑定账号），发送邮件至360jia@360.cn，注意：信息不全无法解绑。