360数科携手中保协保险中介专委会 共话科技赋能连接

5月19日,中国保险行业协会第一届保险中介专委会主任委员扩大会议在北京360大厦召开,会议旨在研讨专委会工作要点,就现阶段行业发展的焦点问题和政策建议,探讨新时代背景下的前进方向,共话数字科技赋能保险中介平台高效连接用户,并倡议保险中介坚决抵制退保黑产和销售误导,全力维护保险消费者权益。会议由360数科旗下保险经纪公司协办,中国银保监会中介部处长高晓辉、中国保险行业协会秘书长商敬国出席并给予工作指导。会上,360数科旗下保险经纪公司唐紫春呼吁行业建立健全平台数字化科技标准和个人信息保护准则,共同打击退保黑产,同时建议设立核心专家库,协同提升保险中介行业规范性与专业性。

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(图:中国保险行业协会第一届保险中介专委会主任委员扩大会议召开)

科技赋能保险创新 互联网保险专业中介受青睐

2020年突如其来的新冠疫情对各行业带来了很大的影响,但保险中介行业经受住了疫情的冲击。一方面中介渠道作用发挥稳定,全年保险中介渠道实现保费收入3.98万亿元,同比增长6.46%。另一方面,中介机构经营水平稳中有升,全年保险专业中介机构实现主营业务收入1100亿元,同比增长3.48%。中介市场整体仍保持较好的发展态势,但同时传统中介的业务模式正在面临深刻的转型,互联网等新科技不仅带来了销售渠道的变革,更引发了行业产品形态、服务方式,甚至商业模式的变革。

作为互联网保险中介公司代表,唐紫春分享了360数科旗下保险经纪公司科技赋能行业发展的实践经验。作为从中国最大网络安全集团孵化的平台,360数科旗下保险经纪公司依托360集团拥有11亿用户的网络安全生态,将保险保障与安全理念融合,深耕场景,培育用户增强风险保障的意识。此外,以大数据和保险科技为核心,建立健全用户保障体系,通过保险支付的作用,为用户提供大健康管理和全生命周期的健康服务。

维护消费者权益 行业合力抵制退保黑产

专委会作为保险中介行业自律和服务组织,肩负助力建设新型保险中介市场体系,服务保险中介行业高质量发展的职责使命。会议指出,专委会本年度将重点做好四个方面的工作:一是建立健全行业自律体系,促进行业健康有序发展。二是研究解决行业重大关切,为行业发展营造良好的外部环境。三是组织开展行业教育培训,大力提升行业从业人员能力素质。四是积极搭建行业共享平台,助力行业主体交流合作。

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(图:中国保险行业协会第一届保险中介专委会主任委员扩大会议召开)

会上,各方代表就业务发展中面临的实际问题进行讨论,不少委员表示由于恶意投诉、退保黑产的困扰,保险中介发展面临着不少压力。唐紫春也指出,在长期实践中互联网保险平台通过互联网数据和用户行为数据,更容易提前感知到黑产风险信息。但当前行业缺乏恶意投保退保黑名单共享机制,导致平台之间无法快速、有效规避风险。对此,她呼吁能够建立健全平台数字化科技标准和个人信息保护准则、以及多次投保退保信息的共享机制,做到提前发现、提前规避问题。

此外,为坚决抵制退保黑产和深入解决销售误导等行业痼疾,加强保险销售从业人员管理,中国保险行业协会正在编制保险销售从业人员职业失信行为认定指引,以便更好地保障保险消费者的合法权益。与此同时,专委会作为保险中介行业自律和服务组织,也向全体委员单位发出关于保险中介坚决抵制退保黑产和销售误导、全力维护保险消费者权益的倡议书:加强宣传教育,增强职业自律意识;规范职业行为,带头践行职业纪律;严惩失信行为,捍卫行业职业形象。

保险中介行业的健康可持续发展离不开成员的合力建设,360数科旗下保险经纪公司表示,将始终高度重视业务合规经营,努力完善和加强中介管理,严格遵守监管部门的有关要求,积极完成监管要求落实的各项工作。目前已根据《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》,落实对互联网可回溯管理的要求;认真学习《保险中介机构信息化工作监管办法》,对照完善公司信息化工作中存在的不足。同时还将持续强化业务管控,加强人员合规意识,完善内控体系建设,加强合作机构管理,共同推动中介行业持续、健康发展。

来源：北国网

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