explorer.exe 程序错误

不知什么时候开始。就每隔一段时间弹一次这个。一天好几次。
请问有事没办法解决。 然后有另一个问题，不知是不是这个引起的。
Excel的文档隔一会就会出现 无法响应。只能强制关闭。

您好，这个错误得重装系统了。

运行eventvwr.msc，windows日志，应用程序日志，看Application Error类型日志，看explorer.exe的崩溃模块是什么。