云录像服务

你们的云录像服务太扯淡了，只能看你录人在活动的十来几十秒，想看看哪人刚刚出现的视频都看不了，只录了十来秒人都都快在摄像机范围消失才录哪几秒钟，垃圾真TM垃圾应该是比垃圾还垃圾！垃圾监控摄像机都可以看云服务不管有人没人都可以看到人走进监控范围，还有翻看内存卡录像视频居然摄像机离线垃圾监控摄像机都比你强，你360就是像素好那么一点。真的比垃圾都不如，真TM的垃圾中的垃圾

您好，云录像是有异动或者光影变化才会进行录制，您遇到的视频少是没有录制完整吗？可否提供下设备编号，视频，另出现离线时需要提供一些日志，我们会尽快为您分析，谢谢
取日志方法：
1、在内存卡中创建一个LOG文件夹
2、插入存储卡，听到“滴”的一声拔出卡
注意在操作期间不能断电，不能重新启动设备，等1-3分钟后拔卡。