alt键被默认按下状态病毒

alt键被默认按下状态，键盘不能，双击桌面图标出属性，键盘不能使用不能打字。（本贴是另一个电脑写的）用360杀毒软件不能查出 系统升级到最新 病毒库升级到最新也不能查出，希望360相关工作人员可以解决下，已经影响到日常的正常工作了，更重要的是 不知道这个是恶意代码 还是病毒或者还有更深层次的危害，望急切解决。
因为这个破病毒我一万多买的外星人都没好好用过几年。这个破病毒中了好几年了，重装过无数遍都不管用。重装完好几天，打开word文档就马上重新中毒了。第一次是U盘点了别人给我的文件。结果中毒到现在。
没办法了，不知道360能不能解决。
谢谢

您好，您这个现象不能判断是有病毒，怀疑是键盘卡键了，您是笔记本还是台式机呢？如果是台式机拔下这个键盘，换一个其他键盘测试一下是否正常。

你换个键盘试试吧

一万多的外星人返厂维修吧。。。。