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去年在天猫旗舰店买了一款电话手表,结果三个月不到,小毛病不断,自动关机,今年四月初彻底没用了。
回到天猫,发现已经停售,找了天猫客服,说得找公众号,让提供公众号名称,告知不知道,只能自己去找。好不容易搜到公众号,告知自己打去打400,打了400,再让去找公众号,回到公众号,告知需要寄回,自己付了运费寄过去,过了十天,来了个固话说是客服,告知过保,主板需要更换,电池需要更换,需要自费,只能和对方说,未满一年,之前和售后沟通已经说过,被告知需要自己去再次拨打400(难道现在和我沟通的不是客服?),提供未过保证据,找了400,又让去找公众号,找了公众号,告知请等待。。。。
手机送你们,好吧。

共 1 个关于手表质量堪忧,售后一塌糊涂的回复 最后回复于 2021-4-22 14:25

评论

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lt_hxj 产品答疑师 发表于 2021-4-22 14:25 | 显示全部楼层 | 私信
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,您的问题烦请您私信提供下电话,我们联系售后人员进行核实处理
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