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  360云台AI乐享款摄像头(AP5CA1)在360摄像机APP截屏录像录的视频分享到微信对方打开只有黑屏无图像,无法观看。

  另外一个云台版(AP5LA1)分享出来的视频就可以正常播放。下图第一个无法播放是为AI乐享版截取的视频,可以播放的为云台版。

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共 2 个关于360云台AI乐享款摄像头APP分享到微信无法播放的回复 最后回复于 2021-4-19 18:11

评论

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喂你一块小饼干 产品答疑师 发表于 2021-4-16 19:24 | 显示全部楼层 | 私信
您好,您把黑屏的那个视频直接点击下载,下载到手机里再发送给微信朋友也会黑屏吗?
系甘先喇 保存视频,在相册查看显示为文件损坏或者格式不支持,这个现象好像是app前三个版本开始的,以前旧版本就不会出现这个情况 
2021-4-17 01:27回复
快小胖 产品答疑师 发表于 2021-4-19 18:11 | 显示全部楼层 | 私信
您是苹果还是安卓版本,app是哪个版本的?是哪款手机?还有您的联系方式,可否帮忙提供下我们具体为您处理,谢谢
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