360售后中心的技术人员掰断顾客的手表，还要求顾客自费维修。

       我手表有点裂开，3月19 寄回去广州售后中心，20号维修中心就签收了，24号就联系说我的手表是认为损坏，要直接付费维修。我不同意，问工号，售后中心的客服也不提供。然后26号售后中心就用中通给我发回来。28号中午我就收到了，然后我就发现手表被人掰断了，掰断的角也缺失了。我联系400,400专员0145就说我发过去的时候就是这样的，还说能提供维修站收到就是这样的图片。还好我法顺丰，顺丰检测我的手表完好，还要求我关机。才让发出去。0145专员，还有400 客服就开始说顺丰暴力快递。我就要求维修站提供开箱检测视频，维修站的工作人员0157联系我说，要看监控，要等他们经理节后回来才能看。等到4月6号他们就把视频发给我，就发现是8805这个技术人员把我的掰断。我就要求这个8805给我道歉，但是0157就说，公司规定技术人员不能联系顾客。我要求看处罚结果，0157也说公司内部文件不能公开。从24号到4月6号看到监控这个8805也不主动承认直接掰断的，还要求顾客自费维修，这种行为太恶心了。还好监控还我一个公道，不然还真被坑。现在360还把我前台封了，联系不到在线客服。联系在线客服直接显示无法转接人工，打400登记说48小时内回复也没有。订单号。1534921416013075814.天猫旗舰店购买的。

您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的售后维修问题我们已联系售后同事尽快核实处理，若处理环节存在问题会尽快处理，感谢您的反馈

4月6号反映到现在，360到现在依然没人回复。3月24号到现在故意掰断我手表维修人员8805连一个道歉也没有。

买东西，还是要买那些有实体售后店的，比如华为。下次不会买360了